文档介绍：少数民族传统体育运动会接待工作总结
少数民族传统体育运动会接待工作总结
少数民族传统体育运动会接待工作总结
少数民族传统体育运动会接待工作总结x月x日,为期两天的**市第x届少数民族传统体育运动会在**市**中学落下帷幕。本次运动会共有来自回、藏、土家、满、黎、壮、瑶、朝鲜、侗等10个少数民族的近百名运动员参加了陀螺、蹴球、高脚竞速三大类等14个小项目的比赛,是民族团结的盛会,是构建和谐社会、安定繁荣的大事。运动会的成功举办离不开组委会各部门间的相互协调,、赛事组委会以及各级领导的支持和关心下,**市**中学接待组圆满完成了各项任务,切实达到了为参加运动会的各方宾客提供热情、优质的服务,配合做好了运动会赛会服务工作,以优异的服务质量、服务能力、服务水平,展现了**中学良好的精神风貌。现将接待工作情况总结如下:
一、精心筹备,超前部署,确保各项工作有序进行
1、提前部署,制定方案。根据赛会的筹备工作进展情况,我校由党总支牵头成立接待小组,刘书记任接待组组长,明确专门人员做好前期的各项准备工作。8月底, 根据接待任务的要求,广泛征求意见,制订了接待工作组初步工作方案,对工作目的、招募对象、工作动员、工作培训等做了初步安排。后又根据组委会及筹备工作的新情况,进行相应的调整,进一步修改和完善了工作方案。
2、广泛宣传,严格考察。9月初学校发出了招募学生志愿者和教师接待人员的通知和倡议,极大地激发了全校师生的热情,校团委和党总支设立咨询点,接受广大学生和教师的咨询。校接待组领导班子考察了志愿者和接待人员的基础素质和技能,并从语言表达能力、处理问题能力、形象气质等各方面考察了综合素质,切实按照“思想素质好、服务意识强、专业技术精、能吃苦耐劳、服从管理”的标准和要求从教师和学生中选拔志愿者和接待人员。
3、深入动员,认真培训。确定志愿者和接待人员名单后,9月3日和9月10日,领导小组召开了两次动员大会,对各项接待工作做出了具体安排和业务培训,要求工作人员一要遵守接待纪律,服从组织调动;二要注重仪表仪容,言谈举止;三要主动热忱地为每位来宾提供细致周到的服务;四要确保圆满完成各项接待任务,要将本届运动会办成高质量、高水平的民族文化盛会,向各界来宾、运动员展示**中学的形象和风采。我们还根据服务内容,开展了现场模拟服务,明确了工作任务、专业知识及技能岗位职责、业务流程、操作规范等,进一步提高了服务赛会的能力。
4、物质保障,细致到位。为确保接待工作顺利开展,从招募工作开始到组织培训,始终保障好物质需求。在为接待人员订购服装的过程中,我们精挑细选,始终本着节俭、朴素、大方的原则,以能体现接待工作人员的活力、干练和无私奉献的精神风貌为标准,为他们量身定做了工作服,其款式、颜色、配饰都做了精心设计,给赛会增添了一道靓丽的风景。组委会还给工作人员提供了服务证件,便于各部门协调相关工作。
二、辛勤工作,、热情服务,展示了**中学的良好风貌
1、尽职尽责完成工作任务9月12日早上七点整,各服务小组准时到达服务岗位,在接待组和组委会的统一调度下,认真开始了接待工作。
(1) 接送服务。随着领导来宾、运动员、教练、裁判员、演员、观摩的干部、教师、学生等团体的到来,接待组开始忙碌起来。大门口,迎宾人员用他们的微笑和亲切的