文档介绍：2015 年上半年护理工作总结
2015 年上半年, 我院护理工作在院领导的关心、 支持下,
在全院护士的共同努力下,完成了年初预定的护理工作,并
按优质护理服务规划,深入拓展普门开展“优质护理示范工
程”活动,制定考核标准,并严格执行,有效的促进我院护
理管理制度化、规范化,使护理质量稳步提高,现将护理工
作总结如下:
一、进一步完善各项规章制度,不断规范护理工作
按照《省医院护理工作规范》和二级甲等医院等级评审
要求,落实护理管理目标,进一步完善各项护理工作制度,
修订服务规范和标准。制定常用仪器故障处理预案及措施,
修订专科护士培养使用制度,更新“以患者为中心”的责任
制整体护理实施方案,修订危重患者护理常规及技术规范、
工作流程以及应急预案,对危重患者风险评估、安全护理制
度进行疏理更新;制定临床输血过程质量评价机制与流程,
修订“危急值”报告制度流程,主动呈报护理不良事件激励
措施, 对以上制度进行培训考核, 追踪实施效果, 查找问题,
对照问题进行整改。
二、修订工作职责及护理质量考核标准,持续改进护理
工作
更新护理管理人员工作职责,岗位说明书,工作质量考
核标准 ; 修订专科护士职责,疏理护士分层标准,根据护士
工作能力及综合素质进行调整,规范护士分层上报程序;对
照专科要求对全院护理工作质量考核标准进行更新 , 认真落
实岗位职责,根据护理工作质量标准持续改进护理工作。护
理部每周 1 次到科室查房,组织护理质量与安全管理委员会
成员进行全院护理工作交叉大查房 2 次,针对存在的问题提
出整改措施,确保护理安全。加强了对低年资护士、工作责
任心不强、综合素质较差的护理人员的管理和培训。对重点
时间段,如节假日、晚夜班以及各班重点环节进行督查,及
时指出存在的问题,杜绝安全隐范。协调全院护理人力资源
调配和弹性排班,保证繁忙时段的护士人力,减轻护士工作
压力,搞好科间协作,确保护理安全。
三、加强内涵建设,继续推进优质护理服务
1、我院继续深入推进优质护理服务,将优质护理向门
诊、医技、中心储血点、体检中心护士岗位普及,已开展优
质护理的科室继续落实优质护理目标,拓展优质护理内涵。
2、为患者提供全程无缝隙的优质护理服务。实行 APN
排班模式,保障繁忙时段护士人力,实施弹性排班,分组护
理,切实落实责任制整体护理的工作模式。
3、持续改进科内绩效分配机制,将护理质量,数量、
技术难度、落实满意度,晚夜班数等指标与绩效考核挂钩,
充分调动护理人员工作积极性。形成“尊重、关爱、责任、
沟通、协助”为核心的护理团队核心价值体系。
4、加大了对药、技、后、服务中心等职能部门优质护
理服务宣传力度,努力为临床做好服务。
5、建立优质护理长效机制,促进临床护理质量持续改
进。鼓励护士长创新工作思路,以病人满意、舒适为目标,
大胆管理,结合专科特点,打造专科优质服务特色。
6、继续开展“三好一满意活动”努力提升患者及家属
满意度。
7、参加了第三届第八次职工代表大会。
8、组织护理人员参加院工会组织的 “  ”妇女节、“拔
河比赛”;庆祝“  ”国际护士节,组织全院护士参加了
《护士条例》及核心制度知识竞赛活动及院工会组织的“