文档介绍：2012年3月
团队建设
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目录
第一章团队概述
第二章团队建设
第三章团队领导力训练
第四章团队沟通技巧
第五章团队冲突管理
第六章团队激励策略
第七章团队绩效提升
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第一章团队概述
第1节团队产生的背景
第2节团队的构成要素
第3节团队与群体
第4节团队的类型
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20世纪70年代西方兴起“向日本学****浪潮的产物,是从“日本经验”中提炼出来的。
团队之所以盛行,因为团队是组织提高效率的可行方式,并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境中,团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促进员工参与决策,有助于管理人员增强组织的民主气氛,提高员工的积极性。
第1节团队产生的背景
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第2节团队的构成要素
定义:是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。(罗宾斯)
、团队的定义
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古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;
如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;
如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?
蚂蚁军团!
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团队重要的构成要素(5P):
目标(purpose)
人员(people)
定位(place)
权限(power)
计划(plan)
、团队的构成要素
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第3节团队与群体
团队必然是群体,群体未必是团队。
团队成员
团队
群体领导
群体成员
群体
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团队与群体的区别
明确的领导人
与组织一致
中性/有是消极
个人负责制
随机的或不同
个人产品
分担领导权
可自己产生
积极
个人+相互负责
相互补充的
集体产品
群体
团队
领导
目标
协作
责任
技能
产品
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群体(group)
团队(team)
成员特色
成员知识、技能、经验相异性小,不具相互依存性,成员可以自由决定或采取行动。
成员具有不同的专长而互相依赖,任何成员的行动决定会影响到别的成员。
目标性质
目标与组织的目标相似,能为成员所辨识。
被赋予特定的目标,目标为全体成员所认同。
运作方式
有一位明确而强势的领导者,由领导者主导形成决策,指派或授权由个人执行任务。
成员共享领导权,轮流担任领导者,决策过程由全体成员参加,决策内容为全体成员所认同; 任务的达成要成员彼此交换信息及资源、协调行动。
成员评估
偏重个别成员的影响,工作成败由个别成员承担。
以集体的工作成果为衡量标准,工作成败由全体成员共同承担。
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