文档介绍：零售商业概述及零售业态选择
主
要
内
容
教
教材基本内容及重点内容剖析
我国零售业的最新动态
定义:零售是指对个人或最终消费者
的销售活动.(如对个人销售百货,
对办公室销售中央空调等.)
制造商
批发商
零售商
消费者
零售商业的事业主体是个体零售商
(业户)和法人零售商(企业),但制造
商或批发商也从事一些零售业务,
但他们所占比例不高.
零售商业不仅要销售商品,还要提供
与购买或消费商品有关的各种服务.
后者随社会经济的发展日益重要.
零
售
商
业
主
要
特
点
教
交易次数频繁,
售商须充分备货,精美包装,标
价明示.
对店铺选址及设计有较高的依
.
.

圈的大小来设置店铺.
零售商业的功能
分类. 组合. 备货
服务
减少消费者成本负担
商品储存与风险负担
信息传递
金融
娱乐休闲
零售商业的分类
按业种分. 有利于研究各种零售商业的变动情况及消费结构的发展情况, 从而有利于政府与零售企业有针对性地制定有关政策和战略,提高零售经营水平, 满足消费者需要.
按业态分. 有利于研究各种零售经营方式的特点, 从而利于零售商选择最合适的业态, 提高经营业绩.
零售商业的影响因素
政治法律
宏观经济
消费者需求
竞争状况
分为一般的和专门的经济政策
.

分为水平竞争和垂直竞争.
零售要素组合(零售营销组合),指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合
零售要素组合
商品
价格
服务
广告与促销
店铺设计与商品陈列
销售
选址
定价方法
成本取向法
竞争取向法
竞争取向法
店铺设计
外观设计
内部设计

.
结论:零售要素组合类型多,,而非业种和业态.