优质护理服务.ppt

文档介绍：“落实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,目标是“患者满意、社会满意、政府满意”。这是加强护理管理、改善护理服务,服务医改大局的需要,更是护理事业发展的需要。为了进一步推动我院优质护理工作前进,我们再次学****相关知识。,:是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。:是指在思想观念上和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位,紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。“病人无医,将陷于无望; 病人无护,将陷于无助”--"爱"的职业护理的本源:关心、关怀、: 护理工作缩水专业定位发生偏差打针、发药、