文档介绍：``` 电大现代管理试题(期末小抄)精编版3
第六章决策
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决策就是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
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超前性、目标性、选择性、可行性、过程性、科学性。
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决策是决定组织管理工作成败的关键。
决策是实施各项管理职能的保证。
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满意原则、分级原则、集体和个人相结合的原则、定性分析与定量分析相结合的原则、整体效用的原则。
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决策目标就是指在一定外部环境和内部环境条件下,在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。
6。决策方法
决策方法定性决策方法
定量决策方法确定型决策方法

风险型决策方法

不确定型决策方法
第七章组织结构设计
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在管理学中,组织的含义可以从静态与动态两个方面来解释。静态方面,指组织结构,即:反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动态方面,指维持与变革组织结构,以完成组织目标的过程。

有效性原则、分工与协作原则、责权利对等原则、分级管理原则、协调原则、弹性结构原则

战略、环境、技术
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组织结构
基本特征
优点
缺点
直线职能制
权利集中于高层,企业的生产经营活动按照功能划分为若干个职能部门,每个部门又是一个垂直管理系统,由企业高层领导直接进行管理。
有利于企业集中有限的资源,按总体设想,投资到最有效的项目上去。
有利于产供销各个环节之间的密切协调。
高层领导者陷入日常经营活动,疏于企业长远的发展战略。
由于行政结构越来越庞大,各部门之间的协调也越来越困难,导致体制僵化,管理成本上升
事业部制
是一种分权式结构,是在总公司领导下按产品地区或时常划分,统一进行产品设计、采购、生产和销售,相对独立经营,单独核算的部门化分权结构。
权利下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务;
各事业部独立核算,能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性;
各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。
便于培训管理人才。
容易造成机构重叠,管理人员膨胀,管理费用增加;
各事业部独立性强,考虑问题容易忽视整体利益。
矩阵制
是把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵,一名管理人员既同原职能部门保持组织于业务上的联系,又参加项目小组的工作。
将企业的横向与纵向关系相结合,有利于协作生产;
针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势,集众家之长,提高项目完成的质量,提高劳动生产率;
各部门人员的不定期组合有利于信息交流,增加相互学。
由于项目组是临时性的组织,容易使人员产生短期行为;
小组成员的双重领导问题会造成工作众的矛盾。
第八章人员配备
人员配备的程序
制定用人计划
确定人员的来源
考查待聘人员
培训备选人员
调配备选人员
业绩考评
人员配备的原则
因事择人原则;
量才使用原则;
人事动态平衡原则;
程序化、规范化原则。
管理人员的需要量的确定因素有哪些?
组织现有的规模、结构和岗位。
管理人员的流动率
组织发展的需要
管理人员的选聘标准
强烈的管理欲望
良好的道德品质
富于创新精神
良好的决策能力
较强的沟通能力
较强的组织协调能力
相应的业务知识和水平
第九章领导
什么是领导?
领导是在一定的社会组织或群体内,为实现组织预定目标,运用其法定效力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。
什么是领导的权力?
领导的权力由法定权利和自身影响力两个方面构成。
职位权力:是职位赋予领导者的权力,包括:法定权力、奖励权力、处罚权力。
自身影响力:即领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量。构成领导者影响力的因素包括:品德、学识、能力、情感。
领导的作用
制定并落实组织目标;
指导组织设计并从事人员配备;
保证组织正常运行;
领导职能是其他管理职能的集中体现。
对领导者个人素质有哪些要求?
政治素质。
知识素质:具有广博的科学文化知识;具有专业知识和管理方面的知识。
能力素质:统筹兼顾的筹划能力;多谋善断的决断能力;调兵遣将的组织能力;循循善诱的协调能力;正确交流的表述能力。
什么是领导班子?
领导班子是指在一个最高领导统率下的具有一定结构、一定层次的领导集体。
领导者用人的艺术
唯才是举;
用人所长;
知人善任;
要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。
第十章激励
什么是激励?
激励是指人类活动