文档介绍：若支付宝账户中因收款金额超过500元,资金被冻结;或支付宝账户注册时名字是乱填写的,需要修改支付宝账户的名字。以上两种情况都可以通过申请支付宝实名认证解决。具体流程如下:
一、选择认证入口
二、填写个人身份信息和银行卡信息
三、确认汇款金额(银行卡认证)
一、选择认证入口
 
1、打开付宝账户,点击【实名认证】; 
2、勾选服务协议,点击【立即申请】;
3、有两种进行实名认证的方式可选,请选择其中一种,点击【立即申请】。
       
1)如通过“快捷认证”来进行实名认证,点击【立即申请】,按照提示步骤来申请开通。开通快捷认证流程
   (温馨提示:若您是登录淘宝账户再申请认证,是没有快捷认证的入口的,只能申请银行汇款认证;从支付宝网站,是有 快捷认证的入口的。)
2)如选择“银行汇款认证”,点击【立即申请】;(如何确认汇款金额)
二、填写个人认证信息
 
1、填写个人信息,点击【下一步】:
1)若您不想开店或大额收付款,点击【取消填写更全信息】;  (如何填写详细地址
2)点击【点此打开生僻字库】;
2、填写银行卡信息,点击【下一步】;(认证支持哪些银行
3、确认信息后,点击【确认信息并提交】;
4、提示认证提交成功,支付宝会在1—2天给XX银行卡打入一笔1元以下的确认金额。(如何确认汇款金额)(认证处理时间多久)
三、确认汇款金额
1、在申请认证时,填写完您的个人身份信息和银行卡信息,等待1-2天,支付宝公司会往您的认证银行账户打入1元之下的金额,当您收到金额之后,登录支付宝账户后点击【申请认证】;
2、输入您收到的准确金额,点击【确定】继续完成确认。您有两次输入的机会,请正确填写您收到的准确金额,两次失败后需要重新换银行账户进行提交审核。(为什么银行账户信息核实失败?)
3、输入的金额正确后,即时审核您填写的身份信息,请耐心等待2秒钟;
4、审核通过,即通过支付宝实名认证。
(注:若支付宝账户中因收款金额超过500元,资金被冻结,若不想申请实名认证,这部分超出额度的金额在冻结7天后,收款人可将此金额退回到付款方的支付宝账户:进入支付宝账户——账户管理——账户信息——不可用余额——未认证交易收款冻结——选择“退回”——冻结明细中,确认退回款项,点击“退回”——成功后,冻结款项会退回付款方的支付宝账户。)