文档介绍：建行手机银行的校园营销方案
玩的就是高科技!
随身携带的掌上银行--建行手机银行
一、背景资料
近年来,建设银行电子银行业务健康快速发展,目前已提供个人网上银行、企业网上银行、95533电话银行、手机银行、重要客户服务系统和家居银行等五大系列服务,在同业中独具特色,在客户市场中树立了良好的电子银行“e路通”品牌服务形象。建设银行还将在今后的电子银行发展过程中,继续瞄准国际一流商业银行,以客户的需求为主旨,以市场的发展为导向,不断打造电子银行“e路通”品牌,引领业界潮流,使建设银行电子银行服务成为客户选择银行服务的主要渠道!
二、业务简介
建行手机银行提供查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等十二大类,近百种的服务。
----体贴入微的查询服务,余额查询、来账查询、公积金明细,交易查询,使您对自己的财务状况了如指掌;
----功能齐全的转账汇款,同城或异地,个人或企业,随时随地实现资金划转;手机到手机转账,让您只需输入对方手机号码和金额即可方便地实现手机银行客户间的转账;约定账户转账为您着想,助您准确快速实现资金划转;低至三折的汇款手续费,为您省钱到家;
----简单便捷的手机缴费,手机费、市话费、水电费、交通罚款、Q币充值……满足您多种多样的缴费需求,不用再排队;
----方便快捷的信用卡业务,无论身处何地,信用卡账单信息随手掌控,更让您不再错过还款时间;
----内容丰富的投资理财,手机股市、基金查询、银证转账、CTS转账、外汇买卖,让财富在您手中积聚;
----琳琅满目的万易通商城,电子机票、福利彩票等,让您享受贴身的购物乐趣。
三、市场前景分析
从长远战略看:大学生在未来2~5年内95%以上都会成为手机用户,这是一个巨大的潜在消费市场。并且大学生毕业后分散到各行各业,通过他们能够带动和影响部分社会消费者,从而将市场拓向全社会。
大学生思想先进,易于接受新的事物,这更有利于宣传。所以在高校宣传,对建行手机银行发展及新业务的开展都有举足轻重的作用。综上分析:高校市场潜力巨大、前景广阔。因而在大学生中做好建行手机银行新业务的宣传是非常重要的。
四、市场细分及市场定位
1、目标市场
以目前在校大学生作为目标消费者,对建行手机银行及其业务进行宣传,既可以争取现有的市场份额,又极大地开拓了未来广阔的潜在市场。以高校宣传作为首要切入点,是一个很明智的选择。
根据建行手机银行的业务特点,将目标人群分为:
(1)目前拥有手机不能上网,但即将更新可以上网的;
(2)目前拥有可以上网手机,将来需要电子银行新业务;
2、消费者分析
目标消费者定位于文化程度较高,经济状况较好,经常上网,拥有手机的人群层次,对于目前拥有可以上网手机的用户,应让他们了解并应用建行手机银行的新业务,并尽力争取这份市场;对于目前不能上网的手机,将来会成为上网手机大家庭的一员,应首先发展为中国建设银行的客户,然后让他们了解并应用新的银行业务。
、市场优势竞争态势
一)即需即用、贴身服务
微软将您带入电脑的“即插即用”时代,建行手机银行将与您一同步入银行的“即需即用”时代,无论何时何地,您一旦需要,即可拿出手机,立即满足您投资理财、资金划转、缴费支付等急迫的需求。拥有