文档介绍：公司员工关怀管理制度
1. 目的
做好员工关怀管理是营造企业和谐氛围的重要手段, 也是公司企
业文化建设的一个方面, 在公司内部将发挥独特的管理效用。为贯彻
执行公司以人为本的精神理念,体现公司对员工的人性化管理和关
怀,并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度, 进而达到让
员工保持更好的工作心态, 与公司共同成长和发展, 特制定本关怀管
理制度。
2. 适用范围
适用于本公司全体员工的关怀管理。
3. 员工关怀原则
大处着眼,小处着手;用心用情,融入点滴;承诺必行,避免形
式。
4. 职责
. 办公室
负责本制度的修善与解释。
组织或督促相关人员落实员工关怀行为。
. 职能部门和相关领导
依照本制度要求具体落实员工关怀行为。
5. 内容
. 新员工关怀
. 从员工应聘之时起,即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人
员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。
. 凡有新进人员达到公司,必须由主管级或以上人员为其介绍公
司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同
事情况。
. 新员工到岗第一个星期之内, 上级主管须做不低于 3 次的访谈,
了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况;办公室人事须
做不低于 1 次的访谈,了解其进入工作岗位后的工作状况及生
活状况。
. 新员工(上岗 1 月以内的)出现工作过失的,一律以帮助教育
为基本的处理方式。但对于屡教不改者或者已经造成重大事故
者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的, 按辞退办理。
. 节日关怀
. 办公室利用公司的短信平台,在中秋、春节两个节日向全体员
工发送致谢、祝福及问候的短信。
. 每年端午节由办公室申请购买适当数量的粽子、鸭蛋,于节日
当天发给全体员工和卖场导购。
. 节日福利: 每年中秋节、 元旦分别给每位员工发放 200 元福利。
. 妇女节当天女员工放假半天。
. 儿童节当天,有孩子的女员工可放假一天。
. 员工生病关怀及劳动保护
. 凡生病员工,上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。
对于生病住院和工伤的员工,由其上级主管与办公室人员代表
公司一起进行看望慰问,并给与 200 元的慰问金。
. 由公司统一购买一部分常用药品,员工免费使用。
. 每年夏季由公司统一购买防暑药品,员工免费使用。
. 公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料,并
酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活****惯和本次聚会或者活动
有所冲突的员工做出妥善安排。
. 员工家庭及亲属关怀
. 凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件,或者员工工作生活
中出现重大困难的,公司核实后主动给予支持援助,并由公司
领导或部门领导与其约谈,帮助员工树立希望,以积极向上的
心态面对挫折和困境。由公司领导委托人员负责具体操作,但
需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请——公司主动做而
不是员工申请。
. 工作关怀
. 凡出现员工被客人辱骂或殴打的,由上级主管即时陪同谈心,
对员工进行情绪安抚,至其情绪稳