文档介绍：培养高情商,才有好未来
5 月 15 日****总在天津考察时说,做实际工作情商很重要,让情商一词再
次成为网络热议的话题。情商最早是由哈佛大学的彼得萨洛瓦里和新罕布什尔
大学的约翰梅耶两位心理学家在 1990 年首次提出的,用来描述对成功至关重要
的情感特征。 1995 年,美国心理学家格尔曼对情商作了更明确的说明。他们也
认为,高情商比高智商的人更容易获得成功。
——厚氏寄语
日常生活中,高智商的人经常遇到,而情商高的人则十分少见,尤其是在
填鸭式教育的中国更是如此。因此,在普遍具有足够的智商的前提下,高情商
的人就具有明显的优势,他们比别人拥有更好的人脉,比别人更少地遭受情绪
的破坏,也更容易适应环境、把握机遇。情商高的人不仅不做情绪的奴隶,而
且能够转化自己的情绪,改变别人的情绪。从普遍的意义上讲,情绪控制人们
的时间远远多于理智。所以有人说,成功与否百分之八十取决于情商,此言不
虚。
高情商必须具备五个能力:
第一,能清楚认识自身情绪。只有清楚自身的感觉和喜好,才能做适当选
择, 成功主宰生活。
第二,能妥善管理情绪。 人人都有情绪, 情绪若随着境遇作相应的波动, 是
正常又合乎人性的。若情绪太极端化或长时间持续地僵化,当事人不能掌握调
节情绪的方式,这个人便很容易被情绪所困扰。情绪化的人,不但事业不能成
功,连正常的生活和工作也可能受影响。所以,明白情绪之后,也要懂得调理
情绪。
第三,懂得自我激励。人生不如意事,十常八九。人在不如意的时候, 往
往比刹那间的快乐更令人刻骨铭心、消沉意志。在失意时保持积极向上的思想,
在冲动时能够克制、忍耐,保持沉着,有效分辨眼前享乐与长远成就,保持高
度热忱,推动自己走向成功。
第四,能够体认他人情绪。知己知彼,百战百胜。如果有一颗体贴别人的
同情心,能从不同参与者的角度看事物及设计行为方式,那么这个人的目光必
定会更深入更远大,也更容易找到合作的伙伴。
第五,善于人际关系管理。人际关系就是管理他人情绪的艺术。可从人缘、
领导能力及人际和谐度显示出来。能与其他人合作, 取用其他人的资源,成就
自然无可限量。
从以上说明我们可以看出,情商是良好的道德情操,是自我激励,是持之
以恒的韧性,是同情和关心他人的善良,是善于与人相处,把握自己和他人情
感的能力等等。
高情商的十大典型表现:
第一,不抱怨不批评。高情商的人一般不批评别人,不指责别人,不抱怨,
不埋怨。其实,这些抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染。高情商的人只会
做有意义的事情,而不做没有意义的事情。
第二,富有热情和***。高情商的人对生活工作或是感情保持热情,有激
情。知道调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不
良的情绪影响到生活或工作。
第三,能包容和宽容。高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多
大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。
第四,善于沟通与交流。高情商的人善于沟通,善于交流,并且以坦诚的
心态来对待,真诚又有礼貌。善于记住别人的名字,用心去做,就能记住。记
住了别人的名字,别人也会更加愿意亲近你,和你做朋友,你会有越来越多的
朋友,有好的朋友圈子。沟通与交流是一种技巧,需要学****在实践中不断