文档介绍：营销战略审计
营销策略审计报告
企业使命
目标与战略
营销策略
企业使命
公司现状
企业使命认知:
企业使命是否用市场导向的术语明确的阐述出来了
企业使命是否可行
整体经营理念如何
是否建立了市场导向的经营理念
营销策略审计报告
潜在收益
改进建议
评估
相关最佳实践
企业现状
既宽泛允许企业创造性发展,同时,对企业的一些冒险行动有所限制;
评价企业现在和未来的活动的框架;
营销公司没有清晰、明确的营销使命;
公司无论管理层还是一线人员对企业使命的理解多样化、不统一;
企业使命缺少有效的传播;
根据企业的使命建立营销使命
可以明确企业生存的目的;
使本企业区别于其他同类企业;
容易让整个企业所理解和为公众所接受
企业使命
-企业使命认知
ABC企业使命:奉献绿色食品,
关爱大众健康
从现行组织架构和思想观念上看,ABC公司的整体经营理念还停留在传统模式上,处于以生产为导向向销售导向的转变过程中,而还未具备以市场为导向的经营理念。
企业使命
-整体营销观念
ABC公司
加大的销售力度
产品
生产能力
产品
生产能力
选定客户目标
客户
现有和潜在
客户的需求分析
生产能力
营销计划
市场
产品
服务
客户
确定市场机会点(目标市场)
反馈
生产为导向模式
以生产为导向模式
以销售为导向模式
以市场为导向模式
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CDE公司在整体经营理念上还停留在传统模式上
出发点
市场营销 导向
目标市场
顾客需求
协调市场营销
通过满足消费者
需求来创造利润
生产导向
推销和促销
产品
生产
手段
通过扩大消费者
需求来创造利润
中心
目的
现在
将来化
CDE电器
现在
“…利润是生产出来的,销售只是费用…”
“…搞没搞错? 这么多的汇票…要累死人了…”
“…目标销量和预算利润是不能变的…”
“…产品组合是从销量与利润反推出来的…”
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潜在收益
改进建议
相关最佳实践
企业现状
对顾客需求的把握是营销工作的出发点
对顾客需求进行分析,对整体市场进行细分,并确认公司的目标市场
针对目标市场的顾客需求特点和竞争形势进行市场定位
围绕市场定位制定营销组合策略
以现有的产品为出发点;新产品的开发缺乏可靠的市场信息支持;
营销组合策略不完整,不能反映竞争现实和顾客需求特点
产品定位模糊,针对性不强;
缺乏对营销工作的有效监控;
根据营销方案的要求组织相应的营销队伍及分派职责和任务
不断检查营销策略与目标市场的适合程度
提高营销资源的合理利用
企业使命
-市场导向的经营理念
-由于缺乏以市场为导向的经营理念,在营销方面表现出两大突出问题点
顾客
(市场)
营销部门
财务
人力资源
生产
ABC
现状
(问题点)
最佳
模式
以客户为核心,以市场(全部客户的组合,包括受影响的外部环境)为导向
以营销部门作为联系企业和市场的纽带。
一个以市场为导向的企业应表现出以下三个特点:
1. 充分利用市场研究的数据
2. 企业内各部门进行以市场为导向的整合
3. 集中关注于顾客的满意程度
1、单纯依靠产量的提升和销售费用的不断追加,忽视了长期的竞争战略和市场的基础研究;
2、在执行的过程中由于缺乏市场导向,缺乏有效的分析和控制营销策略的执行,导致应对竞争环境变化的失误和工作效能降低;
ABC现状