文档介绍：安全经验分享
一个管理者的自述:
当年,我是某家大型造纸厂的部门经理,那种地方当时就很危险。有一个星期二的早上五点,我接到一个电话,我们部门的一个夜班工人史蒂夫受伤了。我在30分钟内就赶到医院,见到他惊慌失措的妻子和3个哭叫的孩子。他断了一支胳膊,头颅骨折,身上有许多割伤。他的状况非常糟糕,但总算保住了性命。
事故的发生
事情是这样发生的:史蒂夫取下了某个设备的护罩,以便伸进手去做调整。就在这时,他的袖子被钩进了一根转动着的轴,于是把他整个人拉了进去。老实说,他可能当场毙命。
对事故的反应
听到事故原因后,我的第一个想法就是:
史蒂夫为什么会做那种傻事?
他为什么会那么冒险,拿自己的安全开玩笑?
我实在不懂,为什么会有人违反公司的安全规定,取下护罩?
史蒂夫是模范员工,应该更懂得遵守制度才对,他当时到底在想什么
对事故的反思
然后,我突然意识到,史蒂夫和他的家人之所以受这样的痛苦,是因为我(还有其他的主管)创造出来的文化。我们确实在推行安全工作措施,但大部分只是挂在墙上,开会的时候没完没了的教训员工。坦白地说,我们的措施把员工安全的责任大多数放在经理身上,放在口头上、标语形式上,而不是最前线的工作人员的行为上。
对事故的反思
显而易见,应该把更多的责任转移到必须承受不注意安全的后果的那些人身上。身为领导,我们永远无法防止像史蒂夫那样的事故发生,因为我们随时随地都在做各种决策。如果要进一步改善我们的安全记录,个人就必须密切注意自己以及团队的伙伴。
强调员工对自己的安全负责
因此,我们改变方式,开始让大家为自己的安全负责,我们对全体员工实施具体的一对一训练,强调个人安全的责任。要是任何员工没把话听进去,我们就会盯住他,重新训练教导他,并且利用备忘录,会议,以及和员工闲聊家常的方式,强迫灌输这些观念。
对安全文化的认识
我们开始看到了真正的改善,也终于了解到,身为管理者,只有拓宽焦点,超越规则、程序、设备以及系统的范围,要求每一位名团队成员对工作安全的决定负起责任,才会改善安全的问题,否则一点也没有用。
对安全文化的认识
我们花了大约3年才改变了我们部门和整个工厂的安全文化。现如今,经理和员工都了解到,我们每个人都必须为自己在工作时安全负责,每时每刻都是如此,而且没有借口。
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事故的发生
对事故的反应
对事故的反思
强调员工对自己的安全负责
对安全文化的认识