文档介绍：大学生网上购物调查问卷表-----以万里学院为例
您好!占用您的宝贵时间我们深感歉意。非常感谢您参与我们的问卷调查,此次调查是为我们市场研究课程做准备,研究大学生网上购物,不存在任何商业用途,更不会泄露您的任何隐私。整个问卷中涉及的题目均没有对错之分,请根据您的实际情况填写,无需署名。谢谢您的合作!
浙江万里学院商学院金融072班
联系电话:********** 625747 E-mail:icedjj@
。(单选)
1、网上购物,您最信赖哪个网站:□淘宝网□易趣网□拍拍网□当当网□其它
2、您在网购中扮演的角色是:□买方□卖方□两者都有
3、您平均每月网购交易金额(元):
□ 100元以下(含100) □100-300(含300) □ 300-500(含500) □ 500以上
4、您在网上购买最多的是哪一类商品:
□生活用品□服饰、鞋帽、包□数码产品点卡、话费、qq业务等虚拟物品
□食品□书籍□鲜花礼品□其它
5、导致您网上购物的最主要原因:
□抽不出时间去逛商场□跟上时代的步伐□价格低廉□其他
6、您目前常用采购的交易方式是:
□支付宝、财付通等方式支付
□先付定金,货到与卖家结余款
□货到付款给送货的快递公司
□当面交易,一手交钱一手交货
□先汇款,后让卖家发货
□其他方式
7、如果您在网上购买的货物出现了问题,您会怎么处理呢?
□退货□联系买家要求更换□算了
8、购买到的商品,你最常用的物流公司是:
□中国邮政(包括平邮、ems、e邮宝) □申通快递□圆通快递□天天快递
□同城快递□韵达快递□德邦物流□其他
9、你认为网上购物的最大优点是什么:
□快捷方便□物美价廉□搜索简单□其他
10、您认为网购最大的不足是:
□递送速度慢□质量无保障□退换不方便□交易有风险□其他
11、您最喜欢网上购物的哪些活动:
□打折促销□免费送货□购物返券□附送礼品□积分兑奖□其他
。请对所选项目答“√”。(“1”表示完全不同意;“2”表示不同意; “3”表示一般; “4”表示同意;“5”表示完全同意)
满意度调查
完全不同意—一般—完全同意
12、您会再次选择网购
①------②------③------④-----⑤
13、您会向身边的人推荐网络购物
①------②------③------④-----⑤
14、您对网购商品的质量满意
①------②------③------④-----⑤
15、网购商品与实体市场上的商品有着明显的竞争优势
①------②------③------④-----⑤
16、网上支付方便
①------②------③------④-----⑤
17、网络卖家服务态度好
①------②------③------④-----⑤
18、在网上购物,相同的花费可以获得更好的产品
①------②------③------④-----⑤
19、网上提供的商品能更好的满足我的需求
①------②------③------④-----⑤
20、网上购买商品可以根据我的需要向厂商定制产品
①------②------③------④-----⑤
有形性调查