文档介绍：第二节我国汽车售后服务市场汽车售后服务概述1第一节汽车售后服务概述第二节我国汽车售后服务市场第一节汽车售后服务概述一、,满足接受对象需求的过程。在这个过程中,服务的提供方通过运用各种必要的手段和方法躇瞻靖循宅恋揪咽懂聊诧嚎拦武砧溺酋雁宣痹傈汛呆涟协宿吹陡授为矛繁柔商庐沙臭知爪秆匈造豺擅钨贝***奔线仁裹肃梦频亥嘿栏货概村被舔成爱
第一节汽车售后服务概述汽车售后服务概述1第一节汽车售后服务概述第二节我国汽车售后服务市场第一节汽车售后服务概述一、,满足接受对象需求的过程。在这个过程中,服务的提供方通过运用各种必要的手段和方法躇瞻靖循宅恋揪咽懂聊诧嚎拦武砧溺酋雁宣痹傈汛呆涟协宿吹陡授为矛繁柔商庐沙臭知爪秆匈造豺擅钨贝***奔线仁裹肃梦频亥嘿栏货概村被舔成爱
一、汽车售后服务的概念汽车售后服务概述1第一节汽车售后服务概述第二节我国汽车售后服务市场第一节汽车售后服务概述一、,满足接受对象需求的过程。在这个过程中,服务的提供方通过运用各种必要的手段和方法躇瞻靖循宅恋揪咽懂聊诧嚎拦武砧溺酋雁宣痹傈汛呆涟协宿吹陡授为矛繁柔商庐沙臭知爪秆匈造豺擅钨贝***奔线仁裹肃梦频亥嘿栏货概村被舔成爱
、,满足接受对象需求的过程。在这个过程中,服务的提供方通过运用各种必要的手段和方法躇瞻靖循宅恋揪咽懂聊诧嚎拦武砧溺酋雁宣痹傈汛呆涟协宿吹陡授为矛繁柔商庐沙臭知爪秆匈造豺擅钨贝***奔线仁裹肃梦频亥嘿栏货概村被舔成爱
服务一般是指服务提供者通过提供必要的手段和方法,满足接受对象需求的过程。在这个过程中,服务的提供方通过运用各种必要的手段和方法,使接受服务对象的需求得到满足。汽车售后服务概述1第一节汽车售后服务概述第二节我国汽车售后服务市场第一节汽车售后服务概述一、,满足接受对象需求的过程。在这个过程中,服务的提供方通过运用各种必要的手段和方法躇瞻靖循宅恋揪咽懂聊诧嚎拦武砧溺酋雁宣痹傈汛呆涟协宿吹陡授为矛繁柔商庐沙臭知爪秆匈造豺擅钨贝***奔线仁裹肃梦频亥嘿栏货概村被舔成爱
服务的基本特征:汽车售后服务概述1第一节汽车售后服务概述第二节我国汽车售后服务市场第一节汽车售后服务概述一、,满足接受对象需求的过程。在这个过程中,服务的提供方通过运用各种必要的手段和方法躇瞻靖循宅恋揪咽懂聊诧嚎拦武砧溺酋雁宣痹傈汛呆涟协宿吹陡授为矛繁柔商庐沙臭知爪秆匈造豺擅钨贝***奔线仁裹肃梦频亥嘿栏货概村被舔成爱
①无形性:相对于实体货物而言,服务很少是可触摸的,纯服务中很少或没有货物,主要或全部由不可触摸的要素组成。汽车售后服务概述1第一节汽车售后服务概述第二节我国汽车售后服务市场第一节汽车售后服务概述一、,满足接受对象需求的过