文档介绍：内容电商
内容电商时代已崛起
SmartInsights 报告数据
当年的蘑菇街
如果说淘宝、京东是交易型电商,那么现在另一种电商——内容电商,正在逐步崛起。越来越多的消费者在看直播、看自媒体文章、看帖子的过程中购买商品。
淘宝京东等交易型电商时代
营销最常见的关键词是:流量、性价比、爆品战略、销量领先、好评过万……
这种情况下渠道变得没那么重要,因为理论上所有商品都有机会被买到。
而性价比和销量信息变得空前重要,因为“所有能够被直接对比的因素,都会被消费者拿来对比”——当我们刚为一款心仪的数码产品心动不已,就立马看到了下面的同类推荐,再三对比,还是选那个销量领先而且性价比高的吧。
这也导致另一个问题:很多精致类产品,比如设计师设计的精美杯子,并不好卖。一方面这类产品的优势并不容易被参数体现出来,另一方面大量的低价仿制者也使产品迅速同质化。
1 什么是内容电商
内容电商运营者自设线上店铺,自己寻找供应渠道,并依靠优质的内容吸引用户。所以,这是一种摈弃了传统电商营销种种弊端的新型电商运营模式。
很多消费者在阅读内容的时候被激发购买欲望——不论是微信自媒体、微商朋友圈、美拍网红,还是视频直播......
在这样的趋势下,最大的变化是什么?
内容电商下,最重要的一个变化就是:消费者的购物行为(shopping)和购买行为(buying),出现了大规模的分离。
在过去大部分情况下,购物(shopping)和购买(buying)基本上是同时发生的,消费者为了买东西或者享受逛街,去京东、天猫或者线下的新世界百货购物(go shopping),同时在这个过程中,买到了商品(buying goods)。
而在内容电商环境下,消费者在购买商品的时候,并没有处在“我要购物”、“我要逛街”的心态和场景下,而是在悠闲地看着美妆达人直播,或者自媒体的文章。
这是非常不一样的。当你在想要购物的时候看到商品信息,和你在没想要购物的时候看到商品信息,整个的偏好、选择标准和决策方式,都会发生巨大的变化。