文档介绍：供应链的逆向物流管理
从整个供应链角度而言,完整的物流系统应包括正向物流和逆向物
流。由于物流理论提出时间不长,还处于不断完善之中,以及当时正
向物流所创造的经济效益明显, 所以长期以来企业管理者只重视正向
物流活动, 而忽视沿供应链逆向渠道所进行的逆向物流活动, 对顾客
退回物品以及产品使用后废弃物品的处理一直排除在企业经营战略
之外。但是随着人们保护环境、 节约资源意识的增强以及政府对环保
法规约束力度的加大逆向物流逐渐受到国外物流学者和企业管理者
的重视。
1逆向物流的内涵、构成及特点
1。1逆向物流的内涵
“逆向物流” (ReverseLogistics) 这个名词
最早由Stock在1992年给美国物流管理协会 (Counci
lofLogisticsManagement) 的一份研究报告
中提出,他在报告中指出: 逆向物流为一种包含了产品退回、物料替
代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活
动。
本文认为,逆向物流是指为了重新获取产品的使用价值或正确处
置废弃产品的目的,而将原材料、半成品、制成品及相关信息由供应
链下游的消费一端返回上游的生产一端的过程。从定义可以看出, 实
施逆向物流的目的是重新获得产品的使用价值或者正确处置废弃产
品;流动的对象包括产品、产品运输容器、包装材料及相关信息;同
时,为了实现物流的目的必须对退回产品进行回收、分类、检验、拆
卸、再生产及报废处理等活动。
1。2逆向物流的构成
逆向物流由退货逆向物流和回收逆向物流两部分构成。退货逆向
物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商其流
程与常规产品流向正好相反; 回收逆向物流是指将最终顾客所持有的
废旧物品回收到供应链上各节点企业。物流系统示意图见图1。
1。3逆向物流的特点
①逆向性。逆向物流中退回的商品或报废的物品的流动与正常的
商品流的方向刚好相反,即从消费者→中间商→制造商→供应商。
②不确定性。 表现在逆向物流产生的地点、 时间和数量是不确定
的。正向物流则不然,按量、准时和指定发货点是其基本要求。
③复杂性。表现为发生逆向物流的地点较为分散、无序,不可能
集中一次向接受点转移; 另外,退货商品或报废的商品处理过程复杂,
从而导致管理的复杂。
④处理费用高。 这主要是因为这些商品通常缺少规范的包装, 又
具有不确定性, 难以充分利用运输和仓储的规模效益; 另一个重要原
因在于许多商品需要人工的检测、 判断和处理, 极大地增加了人工的
费用,同时效率也低下。
⑤价值的递减性。 对于退回或召回的商品而言, 由于在逆向流动
过程中产生一系列的的运输、仓储、处理等费用都会冲减其价值,因
此,这类产品的价值具有递减性。
⑥价值的递增性。 对于有的报废的商品而言, 它对消费者没有价
值,但通过逆向流动后经过再处理后, 又重新获得它们的价值, 因此,
这类产品具有价值的递增性。
2实施逆向物流的优势
2。1节约社会资源,降低物料成本增加企业效益
随着社会经济的快速发展, 资源短缺日益严重, 资源的供求矛盾
更加突出,逆向物流越来越显示其优越性。例如,蓝带啤酒开展啤酒
瓶的回收工作,将经过清洗、消毒后的啤酒瓶再次投入使用,比生产