商务礼仪培训ppt.ppt

文档介绍：职场礼仪与规范
了解、掌握&恰当地应用“职场礼仪”会使您在工作中左右逢源,使您的事业蒸蒸日上。
刺猬TT的故事……
职场礼仪是??
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗****惯和传统等方式固定下来。
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
礼仪含概
内容
对象
仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等
个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等
礼仪的原则
敬人的原则;
自律的原则;
适度的原则;
真诚的原则;
卫生
服饰
职场个人礼仪
个人仪表
头发
口腔
胡须
指甲
自然得体整洁大方
色彩协调简约明快
(商务礼仪:要考虑客户方的喜好着装)
头发:员工头发要经常清洗,保持清洁, 男性
员工头发不宜太长。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或
吃异味食品。
胡须:胡须不易续长,应经常修剪。
指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性员
工涂指甲油要尽量用淡色。
男士职场着装
女性员工使用香水,
以淡香型、微香型
的香水为宜,如植
物型香水;男性员
工使用不宜用香味
浓烈的香水。
“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。
“三大禁忌”——A. 穿西装必须打领带,不可无领带。
B. 西装上的标签必须拆除。 。
香水
“三色原则”
“三一定律”
“三大禁忌”
杂乱
鲜艳
***
短小
紧身
暴露
职场女性着装六忌