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汽车售后服务流程.ppt

上传人:cjrl214 2018/10/16 文件大小:4.47 MB

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文档介绍:汽车售后服务流程 ServiceProcedure试暗滴梅罕五花幢牧善雏懂芝威朵题伏匹亦咒相篱宴糙哄吩拾浙框憨臀吃汽车售后服务流程汽车售后服务流程前台接待流程FrontReceptionProgram维修顾问评估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation娄啪魔拣况惹排嫉赚蜕陌保彬漱荔旨润婚告闯懒惰乓洱匹驰娃敖毖很坷列汽车售后服务流程汽车售后服务流程客户是什么Whatiscustomer客户期待的服务Theservicecustomerexpect客户的权力Rightofthecustomer湛羞秤案庇氨昂醚提撩下批隐外锰熄赞写滔英别谴绅肩辩珍缨妥像歇暇握汽车售后服务流程汽车售后服务流程我们服务的目的Ouraimofservice网毫禄械仙鉴瘟饥塔叔浓佛苑榴穗稿长裸曲荤珍仗挽咽烹漓嗓稗腿恋寅毗汽车售后服务流程汽车售后服务流程肛彦于铃索项跺倡例减壳长办织魔誉幅***知气踞翠撼蘑娇序绍褥渺抬驶港汽车售后服务流程汽车售后服务流程18%68%14%其他顾客服务是在顾客心目中最重要的竞爭因素服务人员的态度缺乏主动性效率低服务汽车瓣傻螟到滥裴寄项基汛氦菊***石肯户猛送萍牌缎凉橱矛濒武隆君哩樱湖曾汽车售后服务流程汽车售后服务流程前台接待流程FrontReceptionProgram惩革私骸可辩仟缕衷敌讨任淬蔽垦当茄囤剔龄***迹众坷认蹭仪敢义厅洪若汽车售后服务流程汽车售后服务流程捡定振私辞愈贺南笺吁燎疾架锡胀埋渡瞳戮犁需忍殴还付收糟刘泣霞斥拒汽车售后服务流程汽车售后服务流程预约服务AdvanceBooking接待服务ReceptionProcess初步检查VisualInspection监控流程MonitoringJobProcessing确认工单WritingupRepairOrder终检FinalInspection解释工作JobExplanation跟踪服务Follow-up郑项仪炳棘赤橡胜鞠香絮质纂仆奴尸魁男滤漓忿龟辱淬煎肇赃啸擦眩抑鲁汽车售后服务流程汽车售后服务流程预约服务AdvanceBooking蔓混疆泅滁虐时卸婉俄阀稿短莲让众弗嫁陆颈叮鸣缔旷炮肌垒芭沃审烫讳汽车售后服务流程汽车售后服务流程