文档介绍：售后问题解决办法电子转向柱故障解决方案

销售年型
车型代码生产年份品牌名称发动机代码变速箱代码全轮变速箱代码
4F* * A A6L * * *
故障代码
代码名字
4814 转向柱总成
故障描述
车子不能启动,钥匙无法拔出,不能换档或车辆仪表板显示不正常。
故障原因
电子转向柱处理器存在故障。
生产线解决方案
自 2005 年 8 月 1 日生产的,底盘号:LFV4A24F153004128 后的车辆装配的转向柱已做
改进。
售后服务解决方案
一旦用户车辆出现此种故障现象,说明电子转向柱已经损坏,必需为其更换新件。在更换
新的电子转向柱时注意一定要更换 05 年 6 月 3 日以后生产的备件。控制器的生产日期如
图所示:生产日期是 MDW RTH 后面的 6 位数字, 图中控制器的生产日期是 .

2005-08-26 奥迪售后服务部服务技术组 HST

售后问题解决办法电子转向柱故障解决方案

生产日期

对于安装了未经改进的电子转向柱的车辆,如果尚未出现故障,那么在车辆到经销商做首
保或做其它维修时,必须对车辆的电子转向柱按以下步骤处理,以消除故障隐患。

1. 连接电池充电器; A

2. 拆下保险盖板(A);
C

B
3. 松开紧固螺丝(B) B

(C)

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售后问题解决办法电子转向柱故障解决方案

5. 拔下诊断插头(D);

D

6. 拔下脚灯的插头(E); E

拔下 ELV 控制器的插头(F)
;
F

拔下 ELV 控制器的插头(F) F
打开时请注意;

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售后问题解决办法电子转向柱故障解决方案

8. 轻抬带销的调节插头或带
小缝旋拧螺钉(白色箭头)
& 稳定的拔下插头帽(红箭头);

(红箭头);

10. 除掉缠绕的胶带,
不可用剪刀剪或者刀切!!!

,结果应如图所示。

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售后问题解决办法电子转向柱故障解决方案

12. 打开 19 号销(见图 1&2 );
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