文档介绍：第3章汽车市场调查与市场预测
汽车市场营销调查
汽车市场预测
汽车市场营销信息系统
复****思考题
学****目标: (1) 熟悉汽车市场营销调查的主要内容与步骤。 (2) 熟悉汽车市场预测的主要内容与步骤。 (3) 了解汽车市场营销的信息系统。
市场营销调查的含义和作用 所谓市场营销调查(Marketing Research),就是运用科学的方法,有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据。
汽车市场营销调查
汽车市场营销调查是指对汽车用户及其购买力、购买对象、购买****惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部的了解。具体说,就是以商品的购买人(个人或团体)和市场营销的组合各要素为对象,运用科学方法,收集、记录、整理和分析所有情报信息资料,从而掌握市场的现状及其发展趋势的一种经营活动。
市场营销调查是汽车企业营销活动的出发点,具有十分重要的作用。主要体现在以下几方面: (1) 有利于制定科学的营销规划。通过营销调查来分析市场、了解市场,再根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为、营销环境的基本特征科学地制定和调整企业营销规划。
(2) 有利于优化营销组合。企业根据营销调查的结果、分析研究产品的生命周期,开发新产品,制定产品在生命周期各阶段的营销组合策略。如根据消费者对现有产品的接受程度及对产品和服务的偏好,考虑是否需要改进现有产品,开发新用途,研究产品的创意、开发和设计;测量消费者对产品价格变动的反应与分析竞争者的价格策略,确定合适的事实价格上限;综合运用各种营销手段,在加强促销活动、广告宣传和售后服务的同时,增进产品知名度和顾客满意度;尽量减少不必要的中间环节,节约储运费用,降低销售成本,提高竞争力。
(3) 有利于开拓新市场。通过市场调查,企业可发现消费者尚未满足的需求,测量市场上现有产品及营销策略满足消费需求的程度,从而不断开拓新的市场。营销环境的变化,往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为,给企业带来新的机会和挑战,企业可据此确定和调整其以后的发展方向。 目前,在我国的营销实践中,市场调查是一个薄弱环节,各企业需加强市场调查工作,并且要提高市场调查的准确度。
汽车市场营销调查的主要内容 市场调查涉及营销活动过程的各个方面。按照不同的分类方法可把汽车市场营销调查分为很多类,常见的有:汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调查和汽车市场营销环境调查。
1. 汽车产品调查 汽车产品调查包括对汽车新产品的设计、开发和试销,对现有汽车产品进行改良,对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素,这就需要对市场供求形势及影响价格的其他因素作充分的调查。
2. 顾客调查 顾客调查包括对顾客消费心理、消费行为的特征进行调查分析,研究社会、经济、文化等因素对购买决策的影响。分析这些因素的影响作用究竟发生在消费环节、分配环节,还是生产环节。此外,还要了解潜在顾客的需求情况及影响需求的各因素变化的情况;消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意度等。