文档介绍：一、建立梦想与目标(有目标才有动力)
  梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的,目标是方向。
  二、良好的心态与信念。
  1、积极乐观的心态;
  2、喜悦的心态;
  3、包容的心态;
  4、抗拒绝的心态;
  5、老板的心态;
  6、虚心学****的心态;
  7、坚持不懈的心态;
  8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。
 信念:
  A、100%相信成交的信念。
  B、助人的信念。
  C、追求成功的信念。
  电话的流程:
  1)大胆的使用电话。
  2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。
  3)自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小XX。
  4)询问交流。目前我们公司正在针对XX小区,在搞示范工程的装修征集活动,电话向您咨询一下,您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗?
 (备注)
  已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。
  建议您装修之前先分2个步骤来:
  1、先将平面、立面、材料,价格这一块先做起来,然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样,您肯定也要货比三家。比设计,比施工,比材料,比服务。如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意,那您再做个选择,毕竟装修不是一件小事情,您说对吧?那好吧!
  您看你是周1—周5有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?
  为何测量: 
  1)粱的位置和高度确定。
  2)采光通风怎样。
  3)窗子的情况不一样(落地窗,飘窗,常规窗)。
  4)下水道马桶的位置,及是否移位。
  2、已装了。
  你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下,这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。
  3、(我没有考虑好)XX先生、小姐,我想再问一下,您家的房子确定是自住的是吧!
  4、号码怎