文档介绍：新员工培训手册
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培训目的
培训考核
培训过程控制
培训方式
目录
培训流程
培训内容
绩效评估
培训纪律
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总结
培训人员统计及调查
制定方案
培训审核及评估
方案执行
培训流程
培训过程控制
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培训目的
1、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
2、让新员工学****企业文化,融入环境,找到归属感
3、使新员工明白自己工作的职责、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
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培训方式
理论讲解
实战演练
结合,相互推进
学以致用
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培训内容及安排
日程安排
课程
课时
主要内容
课程目标
授课方式
第一天
上午
课前训导
课程介绍、纪律宣导、学员相互认识
了解三天主要课程、遵守培训纪律、新人相互熟悉
宣导与互动
行业及公司介绍
2H
行业特点与公司背景优势
了解并熟知行业和公司,树立从业信心以及对公司的信心
讲师讲解,学员分享
下午
产品及风控
3H
产品优势和风控保障
掌握产品与公司风控流程
讲师讲解,学员分享
基本法
1H
基本法的主要内容与优势分析
掌握基本法,并能够根据基本法做出合理的业务计划
讲师讲解与演练
第二天
上午
第一天课程内容通关
公司介绍
课间休息
15mins
第一天课程内容通关
产品优势和风控保障
下午
销售技能技巧
2H
销售技能与演练
掌握基本的销售技能
讲师讲解、案例分析,学员演练
销售话术运用
2H
销售话术与沟通技能
掌握常用销售话术与沟通技能
讲师讲解、案例分析,学员演练
第三天
上午
销售合规
1H
公司对销售团队合规经营的要求
掌握公司合规要求
讲师讲解与现场考核
课间休息
QA话术
针对各类Q,给出对应的A
解决疑难,消除疑虑
研讨与演练
下午
商务礼仪
商务礼仪
掌握商务礼仪,并能够在实际工作中运用
讲师讲解、演示,学员演练
课间
休息
15mins
职业规划
2H
分公司领导统一安排并上课
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培训过程控制
突发
情况
处理
适时
结构
调整
培训
进度
控制
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培训纪律
1、学员按时参加培训,不迟到、早退、无故缺席等。
2、上课时应携带必要的用具,如笔、笔记本、培训资料等。
3、学员应按照培训师要求预****复****培训课程,并及时完成各项培训作业。
4、培训期间,学员