文档介绍：建立企业的价值动态模型(下)
如何控制投资报酬率
在运用投资报酬率进行分析控制时,应注意以下几点:
投资不仅包括永久的工厂设施,也包括公司的营运资本。
投资不扣除负债和储备额(存货)。
盈利的计算要扣除正常的折旧费。
虽然提高投资报酬率有多种方法,但不能忽视衡量标准基数所代表的各种比率和对比数的意义。
使用投资报酬率的控制方法,需要克服可能出现的某些困难:
在取得销售、成本和资产的信息时,也要同时提供与这一信息相匹配的资本合理配置与收益合理分配的信息。集团现行的会计制度是否可以作到?如果不能,将要花费多大的代价来进行分析从而取得
或修订会计制度?
什么才是合理的报酬率?最佳报酬率应是多少?
组建投资报酬率控制系统需要花费巨大的劳动,能否为控制带来的收益所抵消?
过分强调报酬率,可能导致对新的风险资本投资缺乏必要的灵活性。如果规定了最低报酬率,一个分公司或一项新产品或某笔投资都必须符合这个最低标准才获批准,可能会错过更好的项目。
过分注重比率和财务数据可能会促使公司忽视了诸如社会发展和技术开发等因素,忽视富有才干的管理人员、饱满的员工士气、良好的顾客及公共关系都是企业的稀缺资源。管理有方的公司通常不会把以财务数据为依据的控制方法当作是衡量全面业绩的唯一手段。
想一想,你是如何看待新进员工的?你是把员工当作是整体运作的一个小螺丝钉?还是当作创造企业价值的幕后推手?
4员工及供应商资产
所谓的员工及供应商资产,是指企业内部影响生产能力的关键
因素,包括了员工、供应商与合作伙伴三大部分。首先是员工。无论是全职还是兼职员工,通过其对工作技能、专业知识、累积经验和敬业态度的发挥,将其转化为企业的价值。其次则是供应商。供应商的供货能力、企业与供应商间的关系,以及企业与供应商的互动过程,皆有可能协助企业创造价值。最后则是合作伙伴。
在新经济时代中为了增加盈收、拓展市场及避免竞争,企业与企业常借助于结盟合作关系,开创企业的利润。此一联盟关系的建立,更是增加企业的市场价值的关键。
至于该如何运用员工资产创造价值呢?想一想,你是如何看待新进员工?你是把员工当作是整体运作的一个小螺丝钉?还是当作创造企业价值的幕后推手?传统企业在招募新人时,往往是找到一个最胜任内部某项职缺或工作的人。但是,在新经济时代,企业所需要的已不再是一个合适的员工,而是一个最具潜力素质的员工。至于什么是“一个最具潜力素质的员工”的员工呢?他(她)必须具有潜能、能够学习成长、愿意接受挑战与改变,并具备克服应变的能力。
在清楚了解新经济时代,理想企业员工的条件之后,下一步的工作便是如何去吸引他们加入工作团队、协助他们持续学习成长,以及持续激励及留住他们。员工资产对于任何企业的竞争能力及价值创造,更是扮演着关键的角色。
行销全球的星巴克咖啡(StarbucksCorporation)即是一个典型的例子。众所周知,星巴克咖啡非常重视员工资产。通过较高的薪资、股票选择权及丰厚的健康保险方案,星巴克咖啡成功地留住员工,维持每年流动率只有60%至65%。相对于竞争对手150%至400%高流动率,星巴克咖啡优秀且忠实的员工,实为缔造价值的最佳资产。
在这近二十年来的管理趋势,从80年代的强调企业内部流程自动化,强调单一流程,协助企业降低经营成本,转变到90年代的企业内部流程改造,强调内部行销、生产、研发、采购、财务流程整合的企业资源规则,直至今日进入新经济时代,更多管理专家建议企业通过网路科技达成市场整合,也就是建构一个属于企业本身的电子商业社群。此一观念最重大的意义在于借重资讯科技的力量,将企业传统的价值链“网络化”。
所谓的电子商业社群,是把企业攸关的顾客、供应商、策略伙伴、甚至是企业股东,全部透过互联网络,将其融入企业经营价值链的方式。因此,在构建电子商业社群时,企业首要之务便是选择良好可靠的供应商,并思考如何与其建立长期合作的策略伙伴关系,实为新经济时代创造企业价值的关键因素。
5组织资产
所谓组织资产是企业经营上的重要影响因素。在过去,组织资产并没有受到企业应有重视,常常被认定只不过是经营工具而已。在新经济时代中,这些组织资产实为协助企业价值的重要资产。
基本上,所谓的组织资产包括领导能力、经营策略、组织架构、企业文化、品牌、创新能力、知识管理、运作系统、组织流程、及智慧财务等十项能力。
在新经济时代,由于市场环境变化快速,企业必须能针对市场变化,结合科技趋势,以不同的角度来看待并灵活运用这些组织资产,才能创造更大的价值。
至于该如何运用组织资产创造价值呢?在过去的观察中,我们会建议企业必须清楚了解本身的经营策略,并思考如何