文档介绍：企业战略管理作业——京东商城外部环境分析
一、外部宏观环境分析——PEST模型:
(一)政治法律因素: 2007年《电子商务发展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。根据两个纲要,十一五期间中国将普及深化电子商务应用,大力发展电子商务服务业,着力完善支撑环境,鼓励电子商务技术创新,进步自主发展能力;同时加强市场监管,规范电子商务秩序,加大宣传教育力度,促进电子商务普及应用。争取到2010年,电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格式基本形成,电子商务服务业成为重要的新兴产业大幅进步并取得明显成效。这一切,都为京东商城的发展提供了良好的环境。
(二)社会人文因素:2011年7月19日,NIC)在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至2011年6月底,,较2010年底增加2770万人,%,网民规模增长减缓;最引人注目的是,在大部分娱乐类应用使用率有所下滑,商务类应用呈平缓上升的同时,%的增幅,,成为用户增长最快的互联网应用模式。%,。,较2010年底增加了1494万人。%,成为中国网民的重要组成部分。我国网民总数持续攀升,但是增长速度明显减缓。
(三)经济因素:日前,NIC)发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》(以下简称《报告》)。报告显示,2010年,我国B2C网购用户数量达到9936万人,%。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽,%的用户购买图书音像制品,%的用户购买3C产品。用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元,%。其中,用户在B2C网站购买家用电器的花费最多,人均年消费金额达到 3101元;其次是3C产品,用户人均年消费2605元;母婴用品、服装和图书类商品人均年网购金额分别为1328元,779元和367元。B2C用户网购行为较整体网购用户更为频繁。2010年,B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。B2C购物网站中,淘宝商城的用户渗透率最高,%的B2C网购用户使用淘宝商城;其次是当当网,%;第三是卓越网,%;%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品,NIC《报告》还显示,服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场.
(四)技术因素:国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:一是计算机的生产基本采用代工生产的方式,国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力;二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业,对全球IT产业巨头的依赖程度非常高。可喜的是国内的IT企业正在为打造自己的核心技术进行努力,2004年3月,闪联标准《信息设备资源共享协调服务协议标准1