文档介绍：经纪人有效行程管理规定
有效行程的项目
有效行程的标准
有效行程的检查
目
录
有效行程的细则(完成有效行程的交付物)
有效行程的罚则
有效行程的项目
有效房源录入:经纪人将新增有效房源信息录入到内网。包括租赁房源和买卖房源。
有效客户录入:经纪人将新增有效客户信息录入到内网。包括租赁客户和买卖客户。
拿钥匙:经纪人与业主签署钥匙托管协议并取得房屋钥匙。
斡旋:经纪人约买卖(或租赁)双方到店面进行磋商洽谈。
收定金:经纪人约客户交定金并签署《委托支付买卖定金协议书》及《买卖定金协议书》。
送定金:经纪人将客户所交定金转交给业主并签署《买卖定金协议书》。
签约:经纪人组织业主和客户签署合同。包括买卖签约和租赁签约。
有效行程过程分为:
带看:经纪人带客户(不包括陪同其他经纪人带看)实地看房并签署看房确认书。
社区推广:经纪人携带展业工具到指定的开发地点进行规定时长的社区开发。
客户跟访:经纪人给业主或者客户打电话进行跟访。
网站发帖:经纪人在外部门户网站发布租售的帖子。
售后服务:签约后到完结前的服务。
有效行程的细则
经纪人每日至少完成3组有效行程,其中买卖经纪人每日不少于1次带看,租赁经纪人每日不少于2次带看。标准如下:
有效房源录入:房源录入要包含基础信息和隐含信息,具体参见《房源管理规定》。以填写《房屋出售需求登记表》、《房屋出租需求登记表》作为考核凭证。租赁房源每周录入量不得少于4条,买卖房源每周录入量不得少于2条。店经理每日检查经纪人录入的房源质量,并进行回访。
有效客户录入:客户类别符合经纪人类别,如租赁经纪人录入租赁客户为有效,具体参见《客源管理规定》。租赁客户每周录入量不得少于8条,买卖客户每周录入量不得少于4条。店经理每日检查经纪人录入客户质量,并进行回访。
拿钥匙:钥匙托管要签署《钥匙托管协议》,协议要填写清楚完整,房源必须是真实的业主房源。店面助理要检查《钥匙托管协议》的使用情况并核对钥匙牌上记录的地址是否准确。
斡旋:买卖(或租赁)双方都到店面并已经进行了磋商才算有效。
收定金:以完成收定计算,同一客户购买/承租同一套房子只记一次考核。店面助理每日检查《委托支付买卖定金协议书》及《委托支付租赁定金协议书》的使用情况。
送定金:以完成送定计算,同一客户购买/承租同一套房子只记一次考核。店面助理每日检查《买卖定金协议书》及《租赁定金协议书》的使用情况。
签约:以完成签约计算,同一客户购买(承租)同一套房子只记一次考核。店面助理每日检查合同的使用情况。
带看:以《房屋购买居间协议及看房确认书》、《房屋承租居间协议及看房确认书》作为考核凭证,买卖经纪人(HRC)周一至周五每日1次,周六日每日两次;租赁经纪人周一至周五每日2次,周六日每日3次;经纪人每周可休息1天,不计算考核,买卖经纪人,在考核基础上扣除1次,即8次/周,租赁经纪人在考核基础上扣除2次,即14次/周。
社区推广:每次不少于2小时,每周不少于2次。选择社区门口、商场超市门口、地铁口、学校门口、公交站点等人流密集的地点进行推广,根据实际情况选择是否携带展业工具。守盘店面应在所守楼盘附近进行推广,非守盘店可适当扩大推广范围,选择行人多、安全的地方进行推广,但不得超出本区域范围。店经理每日根据外出登记检查经纪人社区推广的情况。
客户跟访:跟访要有目的性,