文档介绍：重 庆 工 商 大 学
人际沟通课程论文
象征性符号互动理论在实现有效沟通中的重要性
专业:社会工作
年级: 2010 级
班别:二班
姓名:唐世昌
摘要
经济在发展,世界在进步,人与人之间的沟通在生活和工作等方面必
不可少,也造就人们之间的互动也愈加频繁。我们每一个生活在社会中的
人,每天都要面临着与出现在我们周围的各类形形色色的人互动。我们在
人际交往与互动中要达到有效的沟通,要给别人一种沟通的信任,那么在
沟通中采取有效的方法和途径就显得尤为的重要。
本论文运用象征性符号互动理论就其在人际有效沟通中的重要性做简
要的研究。通过前期分析决定主要运用描述性研究法和文献研究法,试图
描述在人际沟通中人们的各种反应和表现,在此研究的基础上提出认为应
当注意的事项及解决的方法途径,以及象征性符号互动理论在人际有效沟
通中给我们的启发及其意义。
关键词:象征性符号互动理论有效沟通符号重要性
相关概念解释
一 、 象 征 性 符 号 互 动 理 论 : 象 征 性 符 号 互 动 理 论 ( Symbolic
Interaction Theory )是指人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用
和相互影响的过程,人是具有象征行为活动的社会动物,而且这种活动是
积极的,具有创造力的。象征性互动理论的倡始人是 20 世纪初的美国社会
心理学家 . 米德,他去世之后出版的论文和讲稿集《精神、社会与自我》
(1934 年出版)对这一理论的形成产生了重要影响。 60 年代以后,美国学
者 . 布鲁默 , 西布塔尼等学者进一步发展了这一理论。象征性互动理论把
人看作是具有象征行为的社会动物,把人类的象征活动看做是一个积极地、
创造性的过程,而且对理解现实的社会生活都有重要的意义。该理论在传
播学史上有重要的启示作用,传播学者对象征性互动理论还在进一步的完
善和总结。
二、有效沟通: 有效沟通( munication )是通过听、
说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准
确、恰当地表达出来,以促使对方接受。达成有效沟通须具备两个必要条
件:首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理
解;其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息
的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员
的沟通,尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通能否成立关键在
于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程
度又主要取决于信息的透明程度和信息的反馈程度。
三、符号: 符号( symbol)是指在一定程度上具有象征意义的事物。
美国社会心理学家米德, . e Herbert Mead (1863 年~ 1931 年 )
认为,符号是社会生活的基础,人们通过各种符号进行互功,人们可以借
助于符号理解他人的行为,也可以借此评估自己的行为对他人的影响。符
号互动论认为,人的行动是有社会意义的,人们之间的互动是以各种各样
的符号为中介进行的,人们通过解释代表行动者行动的符号所包含的意义
而做出反应,从而实现他们之间的互动。在符号互动论那里,符号是基本
的概念。符号是指所有能代表人的某种意