某木业公司组织结构诊断报告(94页){修}.ppt

文档介绍：青岛乾坤木业有限公司组织结构诊断报告
北大纵横管理咨询
二零零二年六月
目录
北大纵横的主要发现
总体分析
采购部分析
总仓库分析
生产部分析
业务一部分析
业务二部分析
国际业务部分析
售后部分析
财务部分析
企管部分析
缺失部门分析
重点回顾与初步建议
北大纵横的主要发现
人少机构多,家族色彩比较重
施工、采购和人事管理应作为局部管理的重点
乾坤需要加强计划(包括公司整体经营计划、月度工作计划、营销计划、资金计划、生产计划、采购计划等)管理,建立严格的计划管理控制系统
乾坤处在在企业发展的关键阶段,不进则退
跨部门协作和信息共享困难,主要工作流程没有形成规范的闭环,难以形成良性循环
缺乏规范的知识管理,不能把生产和安装中的经验形成规范化的操作规则,提高生产和安装的效率
人力资源管理流程整体需要加强,并与战略计划、公司文化密切结合
培训考核流于形式,培训效果评估不规范
缺乏竞争淘汰机制,容易形成冗员沉淀
业绩、态度和培训考核流于形式,使得月度考核基本上由遵守纪律情况好坏来决定
员工的薪酬缺乏激励性,职位、工资和年度奖金级别少、差距小,影响内部公平
乾坤木业的主要问题点
战略
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组织
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文化
随着公司规模扩大,凝聚力下降,工作效率下降;
应该力争任人唯贤;
员工有时感到不受尊重;
应该尽量做到制度面前人人平等;
公司文化和经营理念要落到实处,防范形式主义;
管理
管理上随意性大;
中层管理人员基本上是在最高层的推动下向前走;
员工习惯于按指令行动,还不适应按制度主动开展工作;
部门之间的计划不协调。
资料来源:乾坤访谈与分析
价值链分析
部门结构分析:家族色彩浓厚
总经理
财务部
企管部
生产部
总仓库
售后部
国际业务部
采购部
业务一部
业务二部
总经理助理
乾坤处于企业发展的一个关键阶段,不进则退
主业务流程一:大厅销售程序
销售部
仓库
财务部
公司领导
客户购买意愿
购买意愿
到仓库看货
导购接待
确定顾客意向
NO
放弃
YES
签销售合同
交款
下生产单
是否缺货
缺
不缺
是否缺原材料
通知领导
不缺
主业务流程一:零售客户退板程序
售后服务
销售
仓库
财务
客户退板
购买意愿
到仓库看货
导购接待
确定顾客意向
NO
放弃
YES
签销售合同
交款
下生产单
是否缺货
缺
不缺
是否缺原材料
通知领导
不缺