文档介绍：员工奖惩制度实施细则
    售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》(2)
    第一章  总则
    第一条   为深入贯彻公司《员工奖惩制度》,保证售后服务中心业务工作的顺利开展,本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。
    第二条   本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。
    第三条   本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。
    第四条   本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。
    第五条   零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。
    第二章  业务工作奖惩体系
    第六条   业务工作奖励分为:
    (一)嘉奖;
    (二)记功;
    (三)记大功。
    第七条   业务工作惩戒分为:
    (一)警告;
    (二)记过;
    (三)记大过;
    (四)解职;
    (五)解雇。
    第八条   业务工作奖惩计算与考核:
    (一)全年度累计三次记功=一次大功;
    (二)全年度累计三次记过=一次大过
    (三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告,一次记功抵一次记过,一次大功抵一次大过。
    (四)全年度累计三次大过解雇。
    (五)考评办法。
    1、嘉奖一次当月考核时加1分。
    2、记功一次加当月考核时加3分。
    3、记大功一次加当月考核时加9分。
    4、警告一次当月考核时减1分。
    5、记过一次扣当月考核时扣3分
    6、记大过一次扣当月考核时扣9分
    第三章  营业工作奖励办法细则
    第九条   提供“行销新构想”,而为售后服务中心采用,记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上,再记大功一次。
    第十条   业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用,记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者,再记大功一次。
    第十一条   提供竞争对手动态,被售后服务中心采用为政策者,记功一次。
    第十二条   客户信用调查属实,事先防范得宜,使售后服务中心避免蒙受损失者,记功一次。
    第十三条   开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”,成效卓著者,记功一次。
    第十四条   达成上半年业绩目标者,记功一次。
    达成全年度业绩目标者,记功一次。
    连续三年度达成业绩目标者,记大功一次。
    超越年度目标20%(含)—50(不含),记功一次。
    超越年度目标50%(含)以上者,记大功一次。
    第十五条   凡售后服务中心列为“滞销品”,业务人员于规定期限内出清者,记功一次。
    第四章  营业工作惩戒办法
    第十六条   挪用***者,一律解雇。本公司将依法提出诉讼。
    第十七条   与客户串通勾结,对公司利益构成损害者,一经查证属实,一律解雇。
    第十八条   业务人员自亲