文档介绍：联盟合作协议书
甲方:佛山市顺德区乐从镇正骨保健按摩服务部       法人代表:           
地址:
 
乙方:                                           法人代表:
地址:
经协商,为开拓和发展养生保健事业,缔结互惠互利联盟平台,达成多方共赢的合作市场,订立本协议:
一、 市场营销
1. 甲方制作门户网站,以整合市场,整体营销,综合服务,建立客户会员,把经营服务和效益创造有机结合起来,实现合作各方效益共赢。
2. 甲方通过网站,传统营销渠道等发展客户,客户到乙方门店消费购买服务的,乙方按约定提供相应服务,并对服务效果负责,保证优质服务,诚信无欺,不损害顾客利益与连带损害甲方声誉。
3. 甲方在建立的网站和营销平台中,设立乙方加盟店的子账户,以给乙方如实录入共同合作所产生的经营服务数据。
,凡本部安排免费送出的项目,顾客来店要求提供服务时,门店应热情接待,诚恳服务,按照服务项目的规格标准做足做好。项目是属于营销推广送出的,追求和达到的是社会效益和品牌建立,门店推广的共同效应,双方均不谋求该服务的经济回报。
“太极推拿正骨保健”事业部标志,张贴于门店醒目处,以供顾客识别。
二、 技术支持
1. 甲方通过整体营运推广发展的客户,到乙方加盟店服务的,乙方要按照顾客购买的服务项目提供相应服务,乙方没有相应项目的技术能力的,乙方不能鲁莽服务,应指导客户到甲方门店或其它有技术能力的合作加盟店服务。
2. 甲方可给乙方提供技术支持,乙方有需要的可派出技师到甲方门店培训学****br/>三、 客户甄别与维护
1. 在甲方门户网站和合作网上平台付费购买服务的客户,均属甲方给乙方带来的客户。
2. 自动到乙方加盟店购买甲方推出的服务项目的客户,也属甲方开拓而来的客源。
3. 太极推拿正骨保健门户网站有完善的客户账号服务系统,以供连锁店、加盟店登记客户的服务流水,客户可登陆账号查询消费流水情况,购买服务,预约服务,评价服务等,网站系统将根据客户的消费与评价积累自动晋升星级和计算积分,以提升其在本部的优惠特权。因此,加盟店要如实登记客户的消费流水,以不损害顾客权益。不如实填写,客户登陆账号发现后投诉的,事业部对当事责任门店按所涉金额双倍扣罚以赔偿顾客。
四、 收入结算
1. 甲方为乙方带来的客源收入,甲方提取总额%的运营成本费,以乙方服务收费记录的总金额每月结算一次。甲方将提取运营成本后乙方该得的款项,于次月8日前转入乙方约定账户。
2. 属于甲方客源到乙方加盟店现金消费和预付款开卡,乙方要同时在甲方指定的经营服务平台(网址:/)建立客户档案,填写消费记录与开卡付款金额。所收到的款项要在48小时内存入甲方指定账户。
3. 凡在平台上建立有档案的开卡预付款客户,可到任意一间加盟店做保健项目,加盟店提供服务后,除在平台上如实录入数据,还要设立纸质账本《太极推拿正骨保健连锁店/加盟店服务顾客确认单》登记,并由顾客签字确认。每月最后一天结束营业后,把《太极推拿正骨保健连锁店/加盟店服务顾客确认单》用拍照或扫描发送到本部邮箱
2066332502@ ;给本部对账。原件由门店留底备份。甲方凭客人签字凭据与乙方对账结算。乙方要如实填写收费