文档介绍：2018年旅发大会工作总结
        8月17日、18日第二届张家口市旅游产业发展大会第一季(怀来分会场)在我县举办,?????负责这次大会的媒体记者和恒大观摩点的接待任务。接到上级通知后,我单位立即成立旅发大会工作领导小组,制定详细的接待实施方案,按照责任分工,将每项工作分配到相关部门和相关责任人,确保了这次旅发大会在怀来的顺利召开,得到了省内外友人的认可,现将旅发大会的工作情况总结如下:
一、前期的筹备工作
这次旅发大会媒体记者的接待、住宿、就餐全部由我宾馆负责。为了保证接待工作圆满完成,接待工作小组提前开筹备会,为各部门的工作做了详细分工。
营销部:负责做好记者的住宿登记工作,做到对客服务规范有礼,登录信息准确,一客一证对号入室。
客房部:负责做好房间的卫生清理工作,保证客人的房间干净整洁,无异味,客人出去后要做房间的小整工作,随时保证客房卫生干净整洁。
餐饮部:迎宾楼餐厅负责旅发大会媒体记者一日三餐,从菜品的采购到成品的上桌各个环节保证客人的就餐安全。在此基础上,保证了17日文化公园800份盆饭的送餐工作,既要注意菜品质量和送餐的时间点,还要让客人们准时吃上热腾腾可口的饭菜。贵宾楼餐厅负责恒大观摩点的300人自助餐接待工作。恒大接待厅内没有任何烹饪设备,就餐设施。我单位接到任务后,先期派人查看场地,根据厅面设计接待方案,布置计划。共搬往恒大接待厅自助餐桌150张,餐椅   
300把,自助餐锅炉三套,还有自助餐具等等。
按照各部门工作分工工作要求,各部门负责人对工作进行了细质的计划和实施,从员工的服务到菜品的质量做了各项培训工作,经过3天的紧张准备工作,。
二、积极应对挑战,克服各项困难。
这次接待工作既是一次机遇,也是一次巨大的挑战。旅发大会自助餐点在恒大文化城四楼,这里只有一个空场地,一切的自助设施全部由我们重新筹备,在时间紧、任务重、要求高、难度大等困难基础上、自加压力、攻坚破难,我们宾馆人只用3天的时间就将这个空旷的场地变成了一个时尚,亮丽的自助餐厅。部置完后大家都拿出了手机拍下了三天的成绩单。为了给省内外观摩团营造一个亮丽的自助餐环境,18号一大早我们全体接待人员再次对自助餐厅的布置,餐具的摆放,重新进行梳理,菜品名称进行核实,经过大家的共同努力一切准备工作就绪。10时自助餐的冷热菜全部到位,按照从水果、糕点、凉菜、热菜的顺序开始上菜。12:20分观摩客人到位就餐,客人对我们的丰盛的菜肴和规范服务表示肯定,每个客人漏出了灿烂的笑脸,这笑脸是对我们工作的最大肯定。
三、注重工作细节,提升大会接待质量。
举办旅发大会是对宾馆接待能力的一次重要考验,对此宾馆接待小组,本着服务质量一流的要求对全体接待人员进行筹备前的培训动员。立足办好这次旅发接待小组提前制定预案,各接待人员在接待工作中努力将宾馆规范化和个性化服务融入接待工作全过程,做到了周全、细致、严谨、热情,客人反响良好,得到了与会领导和代表的高度肯定。
通过这次旅发大会的全程接待彰显了?????这个团队的接待能力,彰显了?????干部职工过硬作风,能干事、干成事,不误事的务实作风。通过对这次旅发大会吃住行的接待,提高了宾馆对外宣传,提高了我们品牌知名度。
下一部我们将进一步完善软硬件服务设施,提高我们的各项接待服务能力,为怀来旅游业的发展做贡献。
2018年春季学校工作总结
目录
第一篇:XX年春季学校工作总结
第二篇:小河头小学XX年春季学校工作总结[1]
第三篇:XX年春季学校灭鼠工作总结
第四篇:弄乱小学XX年春季学期学校工作总结
第五篇:西场二中XX年春季学校安全工作总结
正文
第一篇:XX年春季学校工作总结
XX年春季思扶小学工作总结
本学期,我校以科学发展观统领全局,以提高教学质量为核心,以德育工作为重点,以深入实施素质教育为目标,不断强化学校内部管理,着力推进教师队伍建设,进一步提高学校办学水平和教育教学质量,提升学校办学品位,加强学生思想品德教育,圆满完成了学校期初制定的工作计划。现将一学期以来所分管的工作总结如下:
一、加强班子建设和教师队伍建设
本学期,一是加强学校班子的建设,定期召开行政会议,明确职责,落实任务。团结班子的力量去完成各项任务。二是注重教师的师德教育,以思想政治建设和作风建设为重点,加强教师政治理论学****和教育政策法规学****我们坚持政治学****制度,通过多种形式的学****宣传师德典型系列教育活动。组织教师认真学****国家中长期改革与发展规划纲要(XX—XX年)》,不断增强干部的政治理论水平和思想道德修养。组织教师学****桂政发[XX]10号文,《关于加强教师队伍建设的意见》,《关于进一步加强师德建设和未成年人保护工作的通知》,《关于开