文档介绍：银行员工个人工作总结
我对自己这一年的经历进行一下总结:
在对公条线方面,除了日常常规业务的及时处理外,我及时关注重点企业客户的资金动态,出现特殊情况及时与客户经理与领导进行沟通;其次,积极联系渠道,开立新增账户,挖掘有潜力客户,重点关注新开企业客户的信息,了解行业类型,根据我行现有产品进行有针对性的营销,成功通过现有企业账户,挖掘新开户,成功将一般无效结算账户转为基本有效账户两个,从业务开展中收获了更多的公司业务知识和处理经验;主动学****新版回单箱操作,从而可以从回单箱为客户补制回单,缓解有关岗位压力,妥善解决客户因回单箱的问题对业务开展造成的影响;在个金条线方面,积极主动拉拢身边资源,为网点贡献一份力量,开立白金信用卡、VIP金卡等十余张,通过本岗位,对本网店的重点个金客户做到,“相见相识”并为其提供快速有效的服务,但这些还是有一定的差距,我需要向营销能力更强的员工和客户经理吸取更多的营销知识和经验以及对各项业务的熟悉程度。
然而在过去的一年中也有过不少的小插曲,比如客户款项未及时汇出,在为客户解决一些问题时,阐述理解的不够深透,语言解释上不够明朗,以及在个人生活作风上虽然与上年比较以提高.
很多,但有时还是“犯毛病”。
在明年我将从以下几点完善自己:
1、 脚踏实地的、有条理的完成自己手中的工作,给自己订立一个长远目标,并为完成这个目标,画好每一个小节点,一步一步按部就班完成好每一个小节点。每一天都要有所收获,收获知识、经验或是处理特殊业务的能力,不断的超越自己,挖掘自己的潜力;
2、 积极调整自身心态,多沟通和交流,降低自身消极情绪,提升正能量,每天保持一颗平常心对待每一项工作和每一位客户,提高自身服务态度,保持每日自省;
3、 利用最短时间学****业务,包括非现金业务、账户业务、国内结算以及国际结算业务,从知识能力上迅速提升自己,做好日常的客户的维护工作,及时关注客户的资金变化,寻找业务的突破口,做好客户经理的助手工作,把有效的客户信息第一时间与领导和客户经理进行沟通,尽自己所能帮助客户经理服务客户;多与客户经理沟通,学****各种营销技巧与语言,通过自己不断的开口,增强自身营销的信心,针对不同客户,去营销不同的产品;
4、 继续加强自身的业务技能训练,在现有基础上,提升自身排斥外界干扰和稳定心态的能力,夯实自身的技能基础,吸取优秀技能选手的经验,通过更刻苦的练****使自己达到即使在复杂的环境下也依然能正常发挥自己的技能水平能力。
5、 在生活作风上,一定要加强时间观念,虽已经上班四五年,但在新同事面前不能摆老架子,应当比新同事做的更好,来的更早,干的更快。
         以上即是我对自己在XX年工作中不足之处的总结以及自己针对这些情况,在新一年里制定的改正完善计划,我在努力的“找方法”让自己用最短的时间成熟,更高效的投入到日常的工作中去,以更稳定的心态服务于每一位客户,新的一年,请赋予我更多的挑战,请领导和同事给与我更多的帮助。
银行员工个人年终工作总结
个人工作总结范文,作为参考!
转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。
一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面:
、个人收入申报制度。
“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。
,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务