如何有效的巡店.docx

文档介绍：如何有效的巡店
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: 通过实地的巡视, 我们可以全面的了解店面的情况:
人员的实际表现, 店铺的营运状况,促销活动的执行,店面形象
的维护, 顾客服务以及市场情况等, 从而发现提高销量和终端销
售份额的机会,同时为我们制定改进的行动计划打下基础。
:让别人看上去你像是个在做事情的人。
:巡店路线和巡店计划;
准 备巡店所需的辅导材料;
个人形象。
:知行合一,持之而行;看,问,听,查。
看:(店面形象与陈列,人员服务) (为客疯狂!)
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,专业水平技巧程度,接待顾客的热情度;
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如何有效的巡店
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问:(店铺经营管理)
:店铺业绩?目标达成?与上月对比?客单价等等?
:新品上市反应情况如何?哪个好卖,哪个不好卖,
本月或本周卖了多少?特别是当季主推,从而用作货品问题
的反馈和调配;
:效果如何,顾客的反映,门店伙伴的建议;
:考核门店伙伴培训后的执行如何(持续追踪) ;
(认同鼓励):向门店伙伴表示公司的关心,了解伙伴
近期工作状态,给予表现好的伙伴以认同鼓励;
听:(门店人员管理与沟通)
:与店长沟通,了解店长的想法和意见;
:给予正面支持与认同鼓励,分享工作心
得;
:与新同事沟通,表示关心和帮助,从侧面了
解门店信息;
查:(门店的日常运作)
:销售,金额,物料;
:各规章制度的执行率;
:内场,外场,仓库,产品卫生,是否符合营运标
准;
:促销物料是否合理保管,企划布置是否合理;
如何有效的巡店
 :公司发给门店的文件资料是否保管完整,门店
营运资料,单据是否齐全;
 :检查临时安排工作的执行;
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