文档介绍：1、什么是秘书活动?
答:秘书活动,秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
2、什么是秘书人员?
答:秘书人员,泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员,如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书,以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。
3、秘书活动的基本要素是什么?
答:秘书活动的基本要素有五个:
(1)秘书人员
秘书人员是秘书活动的主体要素,也是秘书人员的主导要素。就是说,在秘书活动的诸要素中,秘书人员位居其他要素之首,且起到统领的作用。
(2)秘书工作
秘书工作是秘书活动的客体要素,也是秘书活动的载体要素。秘书活动只有依托和通过秘书工作,才能发挥出自身的参谋和助手作用,才能满足领导工作和机关工作的需要。
(3)秘书方法
秘书方法是秘书活动的中介要素,也是秘书活动的效率保证。良好的秘书方法,可以提高秘书工作的质量,加快秘书工作的进程。
(4)领导意图
领导意图是秘书活动的潜在要素,也是秘书活动的准绳和尺度。
(5)秘书环境
秘书环境是一个相当宽泛的概念,它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。
4、秘书方法:是秘书活动得以运行的媒介,意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式手段和程序等的总称。
5、什么是领导意图?
答:广义的领导意图,是指领导者在引导他人实现组织目标的过程中所产生和形成的意见、倾向及企图;狭义的领导意图,是指领导者对完成默想任务的意见、倾向及意图。
6、秘书活动具有哪些重要特征?
答:秘书活动的重要特征有:(1)文牍性(2)秘密性(3)事务性(4)受动性(5)随机性(6)补偿性(7)潜隐性
7、秘书工作发挥怎样的作用?
答:秘书工作的作用:(1)参谋助手作用——为领导工作出主意,想办法,提预案;向领导机关提供资料,提供信息,提供咨询;做好事务工作,尽量减轻领导工作的负担;
(2)沟通协调作用——负责信息的收集、加工,传递和存藏,以为领导者进行决策与管理提供科学依据。同时,还承担着调整和改进部门关系、工作关系和人际关系的任务,发挥着协调作用。沟通是协调的前提,协调是沟通的结果,沟通贯穿于协调的全过程;
(3)督促检查作用——秘书部门要积极主动地开展督察工作,发挥督促检查的作用。
8、秘书工作的原则都包括哪些?
答:(一)准确原则
准确原则,是对秘书工作的质量要求。
秘书工作是领导工作和机关工作的重要组织部分,秘书工作直接对领导工作和机关工作负责。
(二)及时原则
及时原则,是对秘书工作的效率要求。
秘书工作大都是具有较强的时限性,务必在规定的时间内处理完各项事务,做到不积压,不拖延,不扯皮。
(三)严谨原则
严谨原则,是对秘书工作的作风要求。
从某种意义上说,秘书工作属于事务性工作,要处理好纷繁复杂的、琐碎具体的日常工作。(四)同步原则
同步原则,是对秘书工作的态势要求。
秘书活动的辅助性质,决定了领导工作与秘书工作的关系是一种工作上的的主辅关系。
(五)保密原则
保密原则,是对秘书工作的纪律要求。
保守秘密,特别是保守国家秘密,是秘书工作的原则,也是秘书工作的纪律。
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秘书制度,是指秘书工作制度和秘书管理制度,其中有成文的、也有不成文的(即惯例)秘书制度。