文档介绍：智慧社区项目方案
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Chp1
应用范围
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应用平台
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对接资源
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应用范围
过渡页
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智慧社区应用平台服务范围
服务对象
居民、政府、社区、服务商(商家)
服务方式
主要以电脑、电视(IPTV)、移动设备(手机、PAD)为终端,通过三屏互动的方式提供服务
服务范围
XX社区为试点,覆盖至XX区,推广至XX市
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应用平台
过渡页
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居民篇
能为居民解决的问题
面向居民提供的服务
面向居民的应用平台
智慧社区应用平台
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居民篇-能为居民解决的问题
“以人为本”是智慧社区建设的核心理念
通过整合互联网、移动互联、物联网领域的新技术与新成果,构成一个完整的居民服务体系,为社区居民提供衣、食、住、行等方面的服务,促进居民享受更安全、更高效、更便捷、更绿色的社区生活
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居民篇-面向居民提供的服务-公共信息服务
通过与政府、服务商等合作,为社区居民提供具有本地特色的政务、民生、商业等信息服务:
政务类:提供与政府、社区事务办理相关的信息服务,例如政策法规、办事指南、网上预约等
物业服务类:提供家电维修、水电报修、开锁修锁、物业费缴纳等物业服务;
公共事业类:提供交通出行、水、电、煤等公共信息服务;
医疗健康类:提供预约挂号、医院信息查询、医保药品查询、电子病历查询、健康管理、养老服务等;
文化教育类:提供与教育相关的信息服务,例如学校信息、考试信息等服务;
就业类:为社区居民中的务工人员、应届毕业生提供与就业相关的信息服务;
旅游类:展现当地城市风采、推荐当地特色旅游项目,并提供吃、游、娱、住、购、行等方面的旅游信息及商旅服务;
购物类:提供优惠折扣、商品预订、手机支付等商业服务;
金融类:向用户提供便捷支付、银行查询、金融信息查询提醒等服务;
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居民篇-面向居民提供的服务-IPTV公共服务频道
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居民篇-面向居民提供的服务-社区办事办证服务
业户注册登录
多渠道申报
内容预审
现场提交资料
服务受理
审核审批
制证发证
结果公告
一站式自助受理服务平台
我要办
我要问
我要查
我要看
个人办事
便民服务
智能/人工服务
我要咨询
我要投诉
常见问题
办事指南
办事进度
信件答复
办件公告
网站发布
重点事项
通过资料电子化、
社区/政府系统
对接等方式,
可直接提交资料,
简化流程
办理结果通
过短信、微
信等方式实
时反馈给业
户
依托社区综合管理平台,切实让群众办证办事少跑路、少花钱、少费时、少操心。
说明
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