文档介绍：第七单元阶段小结与效果巩固
一、学习目标
学会如何阶段性地总结和巩固咨询效果。
二、工作程序
(一)小结每次咨询效果
小结包括咨询的小结、求助者的小结和来自双方共同的讨论。咨询师的小结主要侧重咨询过程中所行是否得当,对求助者及其问题的把握是否确切,所采取的步骤是否合理和有效等等。
双方共同的小结除交流此次咨询的感受、总结得失外,还包括商议下一次咨询的有关内容。充分肯定求助者在咨询过程中的良好表现和取得的每一点进步。
无论是谁的小结,都应围绕着咨询目标来进行。
(二)商讨下次咨询任务
每次咨询结束时,咨询师不妨与求助者探讨下一次(段)咨询的任务及需解决的问题:“我们已经详细地交流了引起你不良情绪的事件,基本理清了事情的发展过程,但为什么这样会对你产生如此重要的影响,你回去好好想想,下一次我们再具体分析,你看怎么样?”
(三)布置家庭作业
作业内容可以多样。咨询后的体会与收获,对咨询意见的思考,心理问题的进一步剖析,平时自己的实践体会与问题,前一阶段咨询效果的自我评估,有哪些进步,还有哪些问题存在,下一阶段咨询工作的建议等等。做作业,使咨询由特定的咨询时间和场所延续到了更广阔的时空中。
(四)正视与处理咨询中的反复现象
求助者会有反复很正常,咨询师和求助者应该有心理准备。咨询师自己要有信心和耐心,不可表现出不耐烦、冷漠,不可横加批评、指责。咨询师还要让求助者树立起信心。更多分析,特别是让其认识到自己的成长,了解咨询的反复性,以维持和巩固咨询动机,增强信心。
遇到反复甚至倒退,咨询师也要分析具体原因,是咨询中出现了失误,还是求助者遇到了新的困难,或者是改变过程中的阵痛或暂时的倒退。咨询经验告诉我们,越是出现反复或倒退的时候,越是有希望突破的时候。
(五)处理咨询失误
通过追踪研究,一般会发现以下几种咨询结果:
第一,咨询效果显著,求助者存在的问题已顺利解决,求助者的适应能力明显提高;第二,咨询效果较好,心理问题基本解决;第三,咨询有一定效果,但问题依然存在;第四,咨询效果不明显,问题基本上没有解决。