文档介绍：老年公寓经营策划方案
2011年11月
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营运方案
装修方案
信誉情况
管理经验
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营运方案
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一、项目简介
位于新盛街道绿杨新苑二区中心广场,房屋结构为前后二栋楼房与中间庭院组成的公寓楼,内设56个标房和配套齐全的厨房、浴室、医务室、健身房、老年活动室等,总建筑面积4300㎡。
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截止2008年底,,约占全国总人口的12%,%的速度攀升,我国进入老龄化社会已是不争的事实。根据有关部门统计预测,到2025年老年人将占全国总人口的20%;到2040年老年人将占全国总人口的30%,届时“三人行必有一老人也”。
新盛街道绿扬小区在创建规划之初就整体布置,建成了4000多平米的老年公寓,养老服务业是为老年人提供生活照顾和护理服务,满足老年人特殊生活需求的服务行业。现就如何管理经营好敬老院,发挥其倡导社会敬老之风,保障老人健康生活,将绿扬新村敬老院办成“宜居型、生态型、公寓型”的现代化行业示范敬老院,制定老年公寓经营初步方案。
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二、我们的经营目标
1、响应政府鼓励政策,竖立示范性行业标杆,最终形成规模化、品牌化经营;
首先,成立“寿星咨询管理经营公司”,接手所有的老年公寓都称之于“寿星公寓”,前缀视小区名而定,便于记忆,如“绿杨寿星公寓”、“名门一品寿星公寓”等。
规模化:“寿星咨询管理经营公司”进入扬州所有设置老年公寓的小区,统一化管理,成为示范性行业标杆;
品牌化:将“寿星公寓”打造成让老年人可信赖的品牌。
寿星咨询管理经营公司
绿杨寿星公寓
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2、成为专业服务培训机构,并且在提供标准化服务的基础上拓展服务范围,延伸服务方向,如医疗咨询、养生、理财、保险等方面;
不仅公司内部实行有计划有组织的服务培训,而且面向社会,成立专业培训机构,聘请北京太阳城、上海金色港湾等知名老年公寓的培训专家前来讲座,除了基本服务,开创各种附件服务、超值服务满足老年人的特殊要求。
3、打造老年产品研发平台,设计研发一些适合中国特色、让老年人普遍消费得起的高效实用产品;
4、积极招募义工和募款,引导敬老养老助老的社会风气,为老年人提供更好的服务。
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三、我们的经营方针
1、坚持“以公益为主导,市场化运作”的原则,积极探索和完善符合中国国情的公益性可持续发展新型养老模式;
2、在街道办的领导下,发展完善养老机构的经营模式,筹集社会资金共同管理经营适宜老年人集中居住、生活、学****娱乐、健身的老年公寓,开展老年居住、护理、养生、保健、善终等各类服务,为老年人创造良好的养老环境和条件;
3、按照公助民营的租赁经营模式管理公寓。面向社区、兼营社会,为老年人提供高品质养老、养生会所式养老公寓,尤其是回报社会,为那些曾经为国家、为人民、为社会作出过突出贡献的伤残军人和老英模们提供品级特式养老服务;
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3、积极探索和完善符合中国国情的可持续发展的新型养老模式。引进国内、外先进的老年公寓管理模式,整合社会资源,探索开发公寓集中护理式养老、空巢“政府保姆”式养老、家庭“电子保姆”式养老、居家临终关怀服务等新型养老模式,为老年人提供全天候的配套服务;
4、加强教育培训,提高社区老年人及养老服务人员素质。一方面,加快培养社区老年医学管理学、护理学、营养学以及心理学等方面的专业人才培养;另一方面,中老年人通过教育陪训发挥余热、体现老年人社会价值,提高社区老年人整体专业素质。
5、营造适宜的服务氛围和精神氛围。欢乐、愉悦的居住氛围,对老年人的身心健康尤为有益。此外,为老年人举办社团、为志趣相同的人提供交流机会,也是必不可少的,不仅老有所居,而且要老有所乐。
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