文档介绍：第2章
大平台各有千秋
——主流B2C和B2B出口平台
跨境电商基础与实务课程
目录
Contents
亚马逊:最“以客户为中心”的外贸平台
eBay:全球人民的线上拍卖、购物网站
敦煌网:中小商家的快速外贸平台
兰亭集势:整合供应链服务的电商平台
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速卖通:国际版的“淘宝”
Wish:随时、随地、随身的移动端外贸平台
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亚马逊概况
亚马逊公司,成立于1995 年7 月,总部位于美国西雅图,是美国最大的一家网络电子商务公司,一开始只经营书籍销售业务,目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,类别涉及广泛。
亚马逊目前旗下的网站除美国外,还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。其中,为其美国网站服务的员工就超过24 万名。亚马逊公司并不仅仅是一家网络电商公司,公司创始人贝索斯对公司的定位是科技公司。
亚马逊概况
亚马逊中国,前身为卓越网,被亚马逊公司收购后,成为其子公司,经营图书音像软件、图书等。卓越网创立于2000 年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国总部设在北京,并成立了上海和广州分公司,至今已经成为中国网上零售的领先者,是全球领先的电子商务公司。亚马逊中国坚持“以客户为中心”的理念,承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利3 个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。
亚马逊中国目前有15 个运营中心总运营面积超过70 万平方米,拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台,以及先进的订单处理系统和库存管理系统。亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。
亚马逊的特点
产品只以定价方式销售
重产品详情,轻客服咨询
“宽进严管”
平台采取以产品为中心的结构
重视客户反馈
重推荐,轻广告
亚马逊的优势
国际货源丰富
在国外运作多年,已经聚集了大量的海外供应商。消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000 多万种国际选品,开通直邮的品类包括鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理产品等。
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物流全链条的系统性
通过布局大型仓储运营中心,将供应商或者消费者分散的信息流和物流集中起来,发挥规模效应,降低了整个供应链的运行成本,最终打败了竞争对手,抢占更多市场份额。
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规模化
与上海自贸区、上海市信息投资股份有限公司签订合作备忘录,三方将在自贸区合作展开跨境电商业务,亚马逊将通过该跨境通平台开展规模化运营。
3
亚马逊的服务模式
通过亚马逊快捷可靠的多渠道物流服务,FBA 的库存也可以用于卖家自己的网站或其他第三方网站上产生的订单,为卖家提供简单方便的跨国扩展业务方式。
物流服务
亚马逊平台提供免费的站内推广服务,商家的商品可以在主题活动中得到免费推广;亚马逊也提供付费推广,包括关键词搜索、页面广告等。
推广服务
亚马逊拥有专业的顾问团队,向平台商家免费提供首次上线的技术支持和咨询服务,并定期提供网络培训服务。
商业顾问
亚马逊卖家账户的类型
个人账号
公司全球开店账号
美国公司账号
亚马逊的收费标准
月租费
亚马逊为卖家提供有两种售卖方案,专业卖家(Professional Sellers)计划和个人卖家(Individual Sellers)计划,若计划每月销售超过40 种物品,可选择参与专业卖家计划;若每月销售的物品少于40 种,可选择参与个人卖家计划。
销售费用
当产品成功售出之后,卖家要向亚马逊支付一定的销售费用,主要包括成交手续费、运费、佣金和可变结算费。
大批量刊登费
根据每月在亚马逊上发布的活跃非媒体类商品的SKU,卖家需要支付一部分大批量刊登费用。
目录
Contents
亚马逊:最“以客户为中心”的外贸平台
eBay:全球人民的线上拍卖、购物网站
敦煌网:中小商家的快速外贸平台
兰亭集势:整合供应链服务的电商平台
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速卖通:国际版的“淘宝”
Wish:随时、随地、随身的移动端外贸平台
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