文档介绍：户籍窗口的演讲稿
篇一:浅谈派出所户籍窗口如何做好便民利民工作
浅谈派出所户籍窗口如何做好
便民利民工作
派出所是服务群众的公安基层单位,派出所户籍窗口更是联系群众的桥梁和纽带。如今,“窗口”还被赋予了展示公安机关形象的光荣职责。因而,加强文明“窗口”建设,切实推出便民利民的措施就显得尤为重要。近年来,公安机关在开展便民服务,密切警民关系方面做了大量工作,取得了令人瞩目的成就,但是如何更好的为人民群众服务是一个重大而长远的工程,不是一蹴而就也不是纸上谈兵的。现就如何做好公安机关户籍窗口便民利民工作,谈几点体会。
一、派出所户籍窗口做好便民利民工作的重要性
基层派出所最重要的任务之一就是为了解决老百姓最紧迫、最急需的事情和群众普遍关心的贴近生活的问题,使群众的要求都能得到及时解决,保障辖区居民的生活安定和满意。作为派出所的窗口单位,户籍室更是公安工作的门面,它直接面对群众、服务群众,是公安联系群众的桥梁和纽带,是树立公安良好形象的一个有力平台。
1、便民利民是公安民警的职责所在。公安机关的性质决定了人民警察必须将全心全意为人民服务摆在首位,将便民利民工作当做自己的天职。如何便民利民,让群众满意,是衡量公安工作的标准,公安机关所做的一切工作,都要以能利于群众,满足群众的合法要求为前提。只有群众满意了,便利了,公安工作才能算真正做到实处了。作为派出所的窗口单位,更是应该将便民利民工作摆在首位。
2、便民利民是展示公安形象的最佳方式。派出所窗口民警每天都要接触群众、面对群众、联系群众,每一项工作、每一个行为都与群众的生产、生活和安全息息相关,在构建和谐警民关系方面处于特殊的位置、具有特殊的优势。因此可以说,派出所户籍窗口是公安机关直接面对群众“表演”的“最大主角”,其工作的好坏直接影响着公安机关的形象。因而,如何更好的服务群众,为群众提供实实在在的便利,是展示公安形象最好方法。
3、便民利民是人民群众的迫切需要。窗口单位的民警可能时常听到有些来窗口办事的老百姓抱怨办事太繁琐,要开具的证明多,程序也复杂难懂,办理一个业务要来回跑。尤其在乡镇派出所,前来办理业务的老人比较多,他们往往比年轻人要花费更多的时间和精力,对公安机关做出便民利民措施的要求也更为迫切。作为一名户籍民警,除了工作中要耐心的跟群众解释相关程序和政策外,更多的应该考虑的是如何在不违反规定的前提下做出便民利民的措施,解决群众最为迫切的问题。
二、派出所户籍窗口便民利民工作的现状和原因分析
各地公安机关一直都在积极探索并推出了各种便民利民措施,现阶段派出所户籍窗口便民利民工作也一直在深入的开展,但是仍然存在许多需待改进的地方。
1、民警便民利民意识不强,“冷、硬、横、推”问题仍然存在。个别派出所窗口民警在对待群众工作中缺乏感情,没有切身体验百姓生活,关心百姓疾苦,为百姓排忧解难,没有广泛征求(本文来自:文网:户籍窗口的演讲稿)人民群众意见和建议。有的民警对上级机关下发的便民利民措施置之不理,抱着完成任务,
得过且过的心态工作,对待群众的便民要求采取“冷、硬、横、推”的态度。
2、派出所户籍窗口便民利民工作缺乏硬件保障。基层派出所户籍窗口的办公设施较落后,这无疑增加了群众办理业务的难度和时间,也增加了办公民警的工作量;有些派出所户籍窗口对办公环境不