文档介绍：新员工培训管理制度
一、 新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
使新员工迅速投入工作 , 降低离职率 .
二、公司整体培训(人事行政部)
培训课程(新员工入职后十天或入职员工满 10 人)
员工手册、行为规范
公司简介(组织架构、部门设置及介绍、景区经营项目及服务产品)
经理见面会
温泉知识(由温泉部主管级别及以上人员配合)
服务意识
拜师仪式(离入职培训后最近的一个升旗仪式之后)
消防知识(由保安部主管级别及以上人员配合)
三项礼仪实操
参观景区
附:由人事行政部组织员工到商业街观看电影及 K 歌一次(参加新员工培
训后一个月的员工)
由人事行政部组织员工免费沐浴温泉一次(参加新员工培训后三个月
的员工)
三、培训与考核
公司整体培训考核表 (培训当天)
新员工试用期内表现评估表 (到职后 30 天)
新员工转正考核表 (到职后 90 天)
1. 到职后第一天:
到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工
委派一名老员工(为部门表现优秀员工)为新员工老师讲解以下内容:
部门结构与功能介绍、 部门内的特殊规定 (此老员工即为新员工的 “师父”)
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工吃第一顿午餐
2. 到职后第六天:
一周内, 部门经理与新员工进行非正式谈话, 重申工作职责, 谈论工作
中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
3. 到职后第十五天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
心形卡片 : 说出心里话 . 建议 , 意见 . 疑问 . 无论是否合理 , 都应积极回应 . 不冷
落
4. 到职后第三十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,
填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩
效考核要求与体系。
5 转正考核
正后前三个月为观察期 ,( 观察项目见表 ). 符合标准留用 . 不符合标准 . 继续试
用或劝退 .
四、 新员工培训反馈与考核
馈表 ( 附件一 ) (到职后一周内)
公司整体培训考核试题 ( 培训后 )
新员工试用期内表现评估表 ( 附件二 ) (到职后 30 天部门经理填写)
表( 转正后前三个月由部门经理填写 )
表一、培训反馈表
部门:
新员工姓名:
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的