文档介绍：甲方:____________________________
乙方:上海大宇实业有限公司
甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。
一、甲乙双方关系
 甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。
 乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。
二、服务内容及方式
  1、电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。
  2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。
  3、上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。
  4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。
  5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。
  6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。
  7、客户自购的维修零部件的检测安装。
  8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。
专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。上门服务方式如下:客户电话预约上门服务;每月电脑技术维护人员固定上门服务一次。
三、本合同签定所适用之服务内容为:
甲方适用本次服务协议的电脑数量为______台,周边办公设备有______台。共计______台,详细清单附在本协议之后。
四、服务标准
  1、保证甲方电脑设备运行正常。
  2、乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。
  3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏,进行维护:
  a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏。
  b、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
  c、因不可抗力所造成的损坏。
五、乙方服务响应时间
甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起24 小时内安排技术人员上门,具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为(周一至周日)早 8:30-晚 18:00 (国家法定假日除外),如甲方要求加班服务,则甲方需付______ 元/ 次。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在 4 8 小时内预约送回:
  1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。
  2、故障情况在现场无法解决。
  3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、收费及结算方式
 1、维护期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。
 2、每年所需费用共计_________________________ 元(人民币);
 甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用,以季为服务周期的一次性付清一季的维护费用,以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。
以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,