倾听的技巧.ppt

文档介绍：第五章倾听
倾听技巧体验活动
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活动一:雨点变奏曲
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活动二:肢体语言测量
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沟通首先是倾听的艺术。;
会倾听的人到处受到欢迎。米内;
自然赋予人类一张嘴、两只耳朵,也就是要我们多听少说。苏格拉底;
只愿说而不愿听,是贪婪的一种形式。德谟克利特;
当你听人介绍情况时,最好首先耐心听,而不是急于插嘴。因为话头一被打断,说话者就不得不把话题重复一遍。所以那些乱插话者,比发言冗长者更令人讨厌。培根;
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倾听可获取重要的信息;
倾听可掩盖自身弱点;
善听才能善言;
倾听能激发对方谈话欲;
倾听能发现说服对方的关键;
倾听可使你获得友谊和信任;
倾听是一种学****的心态;
倾听是有效的赞扬;
倾听是提高智商的重要途径。
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增进个人的发展和信心。
增强管理技巧。
增强解决问题的能力。
增强制订决策的能力。
增强你的说服能力。
大大改善人际关系。
获得加薪、晋升和嘉奖。
PS:前美国总统柯林顿说:「倾听。用你的双耳以说服他人。」
培养倾听技巧,可以为个人带来好处
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活动三:按照生日排顺序
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小组活动:和我一样……
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小组活动
组长
组名
16字口号
组标
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我在听
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