文档介绍：拥抱变革才能拥有未来
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一、知识决定一切------ Knowledge is all
未来的社会将转变为知识社会。知识会成为社会中的关键资源(唯一的稀缺资源),而且知识工作者会成为劳动力中的主力军。
知识劳动力将日益成为一个国家、一个产业、一家公司的竞争地位的决定性因素。
KNOWLEDGE
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无边界性,知识会较金钱更易流动。
向上流动性,每个人都能很容易地通过接受正规
教育获得知识。
失败和成功的可能性并存。任何人都可以获得
“知识工具”,即工作所需的知识,但并不是
每个人都能赢。
知识社会的的特征
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二、21世纪市场营销的特点
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市场竞争的焦点及层次
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三、企业的竞争优势
构成竞争优势的主要方面
外在因素内在因素
1、商标企业文化
2、专利企业人员素质与凝聚力
3、版权企业管理体系
4、品牌行业知识经验
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竞争优势从何而来
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“目前在这里,即使你全速奔跑,却仍然保持在原有的位置上。如果你想要前进,那么你的速度至少得快一倍。”
在不断变化的环境中,必须看到机遇的短暂性。
历史上的先例和经验给予人们的不一定是优势,
可能还是劣势。
企业的竞争优势正转变为是否有能力进行
快速反应和改变,灵活和相机选择是取得
生存机会的关键。
变革能力就是竞争优势
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四、营销战略的确定
加强、加快营销网络建设
加强对市场的调查分析和研究
建立客户服务信息系统
加强营销通路建设
以客户满意为目标,实现服务产业化
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加强、加快营销网络建设

以省会级及中心城市为重心建立全国营销网络。加强现有分公司、办事处的管理与发展,在资金条件允许的情况下架大力度开发新网点,加快形成利玛得营销网络,以加强服务的本地化。
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