文档介绍：项目考核扣分明细
一、清洁质量
1、室外公共区域的检查方法与质量标准
道路
质量标准:无明显泥沙、污垢,每100㎡内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径1cm以上的石子。
3分
绿化带
质量标准:无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无直径3cm以上石子,房屋阳台下每 l00㎡烟头或棉签等杂物在5个以内,其他绿化带 100㎡内杂物在1个以内。
3分
排水沟
质量标准:无明显泥沙、污垢,每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。
3分
垃圾箱
质量标准:地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。
3分
果皮箱
质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物
3分
标识宣传牌、雕塑
质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴、无破损或残缺。
3分
沙井和污雨水井
质量标准:底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹、无破损。
3分
游乐场所
质量标准:目视地面无垃圾、纸屑,设施完好无污迹。
3分
水池
质量标准:目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色、无异味。
3分
天台、雨蓬
质量标准:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通,水沟无污垢。
3分
2、室内公共区域的检查方法与质量标准
地面的清洁
质量标准:无垃圾杂物、无泥沙、污渍;大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀;地毯无明显灰尘、无污渍。
3分
墙面的清洁
质量标准:大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm无明显灰尘;乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘;墙毯、墙纸干净无污渍。
3分
楼道梯间、走廊地面
质量标准:目视无纸屑、杂物、污迹,每个单元梯间烟头不超过两个,走廊100m烟头不超过 1个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。
3分
设施设备
质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭100m,无明显污染。
3分
电梯
质量标准:电梯轿厢四壁干净无尘、无污迹、手印,电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿厢干净无杂物、无污渍。
3分
办公室
质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘,空气清新。
3分
公用卫生间
质量标准:地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物;墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘,便器无污渍,墙上无涂画;设施完好、用品齐全;天花、灯具目视无明显灰尘;玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
3分
灯罩、烟感器、出风口、指示灯
质量标准:目视无明显灰尘、无污迹。
3分
玻璃门窗、镜面
质量标准:玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘
3分
3、地下室、地下车库
地面、墙面、天花、设施设备
检查方法:每责任区抽查3处,目视检查
质量标准:a、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹。
b、车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘
c、车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。
3分
二、仪容仪表
1、女员工
头发
女:整齐清洁,保持自然色,不得漂染夸张发色。不得戴装饰假发。长发必须使用公司统一配发的发饰束起。男:齐清洁,前不过眉、后不过衣领、鬓角不过耳中,不能剃光头、不准留长发、不得染彩发。
4分
制服
穿着公司统一配发的制服外套,保持其干净整洁,不得有任何污迹。特别是衣领、袖口。
4分
工牌
员工工牌是制服的