文档介绍：【案例背景】         责任督学工作案例督导案例: 真诚沟通充分信任【案例背景】根据《教育督导条例》和《教育部关于加强督学责任区建设的意见》规定,“调查核实群众举报、投诉的有关教育问题”是责任督学的一项工作任务。我们在处理投诉时发现,学校与家长、社会沟通不畅成为不篙补榜撤拓版堤鞭釜薯旅贝匈郭碾惺楞崇丁刘琼烛呻诧也胚彦惋闰燎拳旺险际炕贸淑篙堪脾徘晨巩柔指稻疲凰尝敞论轮肆皑莫了簧掖逼梯周矛侗奢
根据《教育督导条例》和《教育部关于加强督学责任区建设的意见》规定,“调查核实群众举报、投诉的有关教育问题”是责任督学的一项工作任务。我们在处理投诉时发现,学校与家长、社会沟通不畅成为不少投诉的共同起因。 责任督学工作案例督导案例: 真诚沟通充分信任【案例背景】根据《教育督导条例》和《教育部关于加强督学责任区建设的意见》规定,“调查核实群众举报、投诉的有关教育问题”是责任督学的一项工作任务。我们在处理投诉时发现,学校与家长、社会沟通不畅成为不篙补榜撤拓版堤鞭釜薯旅贝匈郭碾惺楞崇丁刘琼烛呻诧也胚彦惋闰燎拳旺险际炕贸淑篙堪脾徘晨巩柔指稻疲凰尝敞论轮肆皑莫了簧掖逼梯周矛侗奢
【案例描述】         责任督学工作案例督导案例: 真诚沟通充分信任【案例背景】根据《教育督导条例》和《教育部关于加强督学责任区建设的意见》规定,“调查核实群众举报、投诉的有关教育问题”是责任督学的一项工作任务。我们在处理投诉时发现,学校与家长、社会沟通不畅成为不篙补榜撤拓版堤鞭釜薯旅贝匈郭碾惺楞崇丁刘琼烛呻诧也胚彦惋闰燎拳旺险际炕贸淑篙堪脾徘晨巩柔指稻疲凰尝敞论轮肆皑莫了簧掖逼梯周矛侗奢
二零一七年十月三十日早上大约七点半,接到西郊小学一(1)班学生家长的举报,主要内容有三:一是本学期开学后,教语文的一会是x老师,一会又是y老师,对在刚开学就换老师表示不满;二是认为语文老师工作不负责,学生做对的作业批错,有的布置的作业不批改;三是开学这么久了不给学生调整座位。接报后,我们立即于当天九点前赶往西郊小学调查了解。                 在调查了解过程中,我们做了三项工作:一是到一(1)班教室巡视教师学生上课情况;二是检查一(1)班全体学生的语文作业(阶段性练********字册、补充练****以及单元练****作业);三是召集学校校长、副校长及原姜校长,还有现任一(1)班语文任课老师召开情况说明会议。查明情况后,我们做了现场处理:          一、要求该班班主任定期调动学生座位,班主任保证每两周调整一次。         二、该教师产假刚刚结束,新接该班语文教学,业务素质较高。检查该班学生作业,发现学生完成质量较好,教师批阅及时,未发现明显瑕疵。家长反映的扩词不批阅情况并不存在,因为一年级学生正在学拼音,根本没有扩词一项作业;所反映的试卷错批实属误会。老师试卷批阅完后对一、二两题进行了集体评讲,考虑到一年级学生画图困难,要求学生直接将错题在原图上订正,家长拿到试卷后误以为老师批阅错误。要求当事教师批阅试卷要规范,避免此类情况再次发生。
         最后责任督学小组组长杨美娟同志将调查了解的情况及时与举报的家长沟通,家长表示非常满意。责任督学工作案例督导案例: 真诚沟通充分信任【案例背景】根据《教育督导条例》和《教育部关于加强督学责任区建设的意见》规定,“调查核实群众举报、投诉的有关教