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PDCA 循环在软件研发管理中的应用
PDCA 循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是企业全面质量管理所应遵循的科学程序。质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照 PDCA 循环,不停顿地周而复始地运转的。 ISO9001:2000 标准指出, PDCA 方法可适用于所有过程。其模式可简述如下: P--策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程; D--实施:实施过程; C--检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果; A--处置:采取措施,以持续改进过程业绩。 PDCA 循环可通过以下八个主要步骤实现: ①分析和评价现状, 以识别改进的区域; ②确定改进的目标;③寻找可能的解决办法, 以实现这些目标;④评价这些解决办法并作出选择; ⑤实施选定的解决办法;⑥测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;⑦正式采纳更改;⑧必要时,对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。 PDCA 是使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动的一个过程,必须形成闭环管理,四个阶段缺一不可。在 PDCA 循环的四个阶段中,每个阶段都有自己小的 PDCA 循环。比如,ISO 9001:2000 标准的管理职责(5)和资源管理(6)是 PDCA 循环的 P 阶段,产品实现(7)是 D 阶段,测量、分析(8)是 C 阶段, 改进(8)是 A 阶段。而"改进"中的"纠正措施"则是该标准大的 PDCA 循环中 A 阶段的小 PDCA 循环。这样,大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环(图 1)。
若按照 PDCA 循环前进, 就能达到一个新的水平;在新的水平上再进行 PDCA 循环, 便能达到一个更高的水平(图 2)。
在质量管理体系中,PDCA 循环是一个动态的循环,它可以在组织的每一个过程中层开,也可以在整个过程的系统中展开。它与产品实现过程及质量管理体系其他过程的策划、实施、控制和持续改进有密切的关系。在软件开发生命周期模型中,我们的先辈参照建筑业的管理模式创建了软件业的 PDCA 循环,这就是需求分析-设计-实现-测试-发布的瀑布模型。我们很容易将瀑布模型与 PDCA 循环进行对应。但这种模型只是对 PDCA 循环的形而上的应用,并没有揭示软件研发过程的特点。软件研发是一种采用团队协作解决问题的过程,而不是任务完全分隔的方式,可以使开发更有效率并得到一个改良的产品。当团队在解决问题的时候他们参与四项活动:
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研究:确保他们完全理解问题; 设计:开发一种方法以解决问题; 实施:执行设计; 验证:确认设计方案是否真正解决预定方案。
把这些理解为活动而不是阶段是重要的。活动是指你做一些事而达到某种结果;阶段是指生命周期中标志项目过程的步骤。活动是交叉开展的,而不是线性的或是完全依赖性的。这点很重要
。受控的迭代模型,将软件研发过程划分为初始阶段、细化阶段、构造阶段及交付阶段