文档介绍：部门规划和年度计划
篇一:外贸部门XX年度工作规划
外贸部门XX年度工作规划
目录
————第一部分:外贸部门的概况一、外贸业务部门的工作要求
二、外贸业务部门的基本规章制度
三、外贸业务部门的基本操作
————第二部分:外贸部门的年度计划
——第一阶段
一、平台的完善和团队的锻炼
二、B2B平台的完善和推广
三、团队的组建和运营能力的打造
四、网络推广流程化规范和外贸跟单过程的问题解决模式
五、推广和业务,所有的流程进行数字化量化监督,提升效率
六、营销推广的规划和展会的策划
七、客户的细分和推广的优化
八、团队凝聚力的提升和营销的更深入了解
——第二阶段
一、总结第一阶段所遇到的问题并解决,更加完善外贸体系和流程
二、业绩的稳定提升和市场的初步规划
三、团队内部形成拼搏向上的风气,相互竞争,相互支持
——第三阶段
一、各个平台效果的总结分析,有针对性的解决问题,提高业绩。
二、狠抓客户跟踪过程,关注细节,激励制度的完善
三、回顾历史,展望未来,总结经验,开拓市场
————第三部分:外贸业务部门的工作流程
一、客户询盘二、报价三、得到订单四、下生产订单五、业务审批
六、下达生产通知七、验货七、制作准备材料九、商检十、报关
十一、出口收汇十二、录入
————第四部分:总结
一、一个核心二、两个关键三、三个平衡四、四个情
————第一部分:外贸部门概况一、外贸业务部门的工作要求
,要其它各部门的有力支持,工作才能做的有效有序。
,有的是比较熟悉的,有的则不能一时通知价格,这时要与采购部多沟通,以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步,或让工厂多让步,这时要同主管或经理讲明后同采购部联系看能否有所降价(指成本方面)。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。
,要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通。以便安排订单生产,在特殊情况下(指客货较急的情况下,同生产部协同操作订单安排。但平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排)。
二、外贸业务部门的基本规章制度(可根据实际情况做修改)
,工作隐性。
:要与工厂工作同步。公司给一定的自由度。因可能外出会客,接客,找样办,看办,看厂等
:8:00-12:00 13:30—17:35,部门不加班(特殊情况例外)
。
指:价格方面在利润允许范围内可以当机立断。。
,实报实销。(但只适合在一定的范围之内)。
,(有需要接送外宾)可以及时调用公司交通工具,需要提前申请。
,要求指令明确不能含糊不清。
。图象大小统一,格式统一,能直接上传网上使用。
,英中文,简单明了,主要突出产品。网上产品要及时更新,也要保证数据的吻合和参数的准确性。
(需要注意汇率的变化),应明确单价的上下浮动范围。以便能随时情况掌握,不至被动。
。传真线分线安装也需要安装长途固话,每月有至少不低于500元的长途话费。
,分类归档。如给客人报价资料,要按类归档,以便到时查验。
,当天的信息争取当天处理完毕,当天询价要当天回给客人。
,按质,按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。
,要把服务做到前面。
。
。
。(如有客例外)
。
三、外贸业务部门的基本操作
:
样办在订单处理中占到十分重要的位置,故要求对样办的要求要小心认真(注意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、功率和包装等细节问题)。如客有要求寄办。在可能的情况下,要尽量寄办给客人;但要参考下列要求。
公司根据客人要求提供样办。但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为准。(具体情况视客而定)在收到样办费用后给客提供样办。如国外客户,样办费用要计算运费在内。(特殊情况视具体情况而订,由部门经理决定)打样寄办后要留存资料,以