文档介绍：物业文员年度工作总结
我是XX年4月初加入玫瑰物业管理处的,经过半年多
的努力工作,对新环境有了更深的了解,当然,遇到的问题也很
多,希望明年能够得到妥善解决。
一、自觉加强学****努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任
务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加
强学****虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现
已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累
经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学****提高,通过
观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另
一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导
和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸
清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难
占。
/、、、O
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手玫塊家园管
理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财
务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和
盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,
我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时
认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。
按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公
司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时
收繳服务费。结合玫瑰家园的实际,在进一步了解掌握服务费协
议收繳办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和
我方协定的服务费,定期予以收繳、催收,XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制幵支。合理控制开支是实现盈利的重
要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理
财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,
防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二) 枳极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从
事办公室的工作,玫瑰家园的文案管理上手比较快,主要做好了
以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处
涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,
根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。
到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经
常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档
案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三) 认真负责地抓好绿化維护。小区绿化工作是10
月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,
由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,
小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作: 一是搞好小区绿化的日常維护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在玫瑰家园工作半年来,完成