文档介绍：团队精神
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没有完美的个人,只有完美的团队
个人再完美,也就是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海,才能永不干涸。
“一滴水怎样才能不干涸?”
相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:
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盲人走路
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群体:
两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。
团队:
由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方
法而相互承担责任的人们组成的群体。
一、什么是团队
相互承担责任
技能
目标一致
上下级
同事之间
个人技能
团队互补
共同目标统一价值观
忠诚度
团队的基本要素
团队与群体是不一样的,群体可以因为事项而聚集到一起;而团队则不仅有着共同的目标,而且渗透着一种团队精神。
四个打麻将的人
足球队
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一、什么是团队
下面五个类型,哪些是群体?哪些是团队?
△龙舟队 △旅行团
△乐队 △候机旅客
△一家刚成立的公司??
显而易见,龙舟队和乐队是真正意义上的团队;而旅行团、候机室是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体
企业≠团队
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团队行为曲线
工作群体
潜在的团队
真正的团队
表现出色的团队
伪团队
团队绩效
工作表现
一、什么是团队
例:NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体? 明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队。
群体向团队的过渡
从群体发展到真正的团队需要一个过程,需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段:
第一阶段,由群体发展到所谓的伪团队,也就是我们所说的假团队。 第二阶段,由假团队发展到潜在的团队,这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段,由潜在的团队发展为一个真正的团队,它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。
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特征一:明确的团队目标
特征二:共享
特征三:不同的团队角色
特征四:良好的沟通协作
特征五:共同的价值观和行为规范
特征六:归属感
特征七:有效授权
三、团队的七个特征
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三、团队的七个特征
好团队的特征
坏团队的特征
明确的团队目标
团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标,并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确,并且这个目标具有挑战性。
没有共同的目标。团队中各有各的目标,这个部门想这样,那个部门想那样。
共
享
团队成员能够
共享团队中其他人具有的智慧;
能够共享团队的各种资源;
能够共享团队成员带来的各种信息;
团队成员共享团队的工作责任。
在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题,生怕与别人交流多了,言多语失,说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我,我防着你。
一个团队中有不同角色
一个团队中能具备不同的团队角色。
有:实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。
“咱们都是螺丝钉,组织让干啥,咱们就干啥。”在许多人的头脑中,特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工,但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色:领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。
良好的沟通
团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法。团队成员之间互相主动沟通,并且尽量了解和接受别人,团队成员积极主动地聆听别人的意见。团队成员中间不同的意见和观点能够受到重视。
部门与部门之间很少往来,甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿,相互埋怨;有人就喜观背后议论别人,说别人的闲话。
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三、团队的七个特征
好团队的特征
坏团队的特征
共同的价值观
团队成员拥有共同的价值观,共同的价值观像电脑的操作系统一样,为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台,否则,就象电脑无法操作一样,团队与员之间根本无法合作与沟通。
有人认为企业就是挣钱的,挣钱是企业的唯一目标,不需要考虑什么社会责任感,有了钱什么都好,没有钱什么都不好;有人则认为企业挣钱的同时还要有社会责任感;有的人则认为技术第一……,在团队成员之间没有共同的价值观。
归属感
归属感也就是凝聚力。成员喜欢他们的团队,愿意属于这个团队,具有一种自豪感。他们非常愿意留在自己的团队中,并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中,成员之间可以分享成就,分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服困难,或是自学自愿地多做工作。
门中成员之间互相勾心斗角