文档介绍：普通高等教育国家级“十一五”规划教材
主编李占文
人际沟通与交往
【学****目标】
了解非语言沟通的含义、特点、作用、基本要求及主要类型;
1
理解面部表情的主要表现形式,认识注视、微笑的作用,明确医护人员仪容修饰的有关要求;
2
掌握肢体语言的有关知识,掌握手势、举止的作用,
明确医护人员着装配饰的有关要求;
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掌握体触的作用和界域语的有关知识,明确医护人员职业性体触的注意事项以及人际距离的作用。
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科学出版社卫生职业教育出版分社
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第五章非语言沟通
第一节非语言沟通基本知识
1
第二节非语言沟通的形式与表达
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【导入案例】
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第一节非语言沟通基本知识
第五章非语言沟通
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一、非语言沟通的含义与类型
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一、非语言沟通的含义
1、广义的非语言沟通
2、狭义的非语言沟通
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(二)非语言沟通的主要类型
界域语
服饰语言与仪表
肢体语言和仪态
副语言(语气、语调)
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二、非语言沟通的特点与作用
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