文档介绍：人际沟通与交往
主编李占文
普通高等教育国家级“十一五”规划教材
科学出版社卫生职业教育出版分社
;
;
。
学****目标
科学出版社卫生职业教育出版分社
1
第二节医务工作者需要良好的人际沟通与交往能力
2
第一节学****人际沟通与交往课程的重要性
第一章绪论
科学出版社卫生职业教育出版分社
第一节学****人际沟通与交往课程的重要性
科学出版社卫生职业教育出版分社
人际
沟通
人在人际交往过程中,通过一定渠道,彼此之间相互传递思想、观念、情感等讯息,达到某种一致,实现关系协调,最终促进共同目标的实现。
人际
关系
人们的需要只有在人际关系之中才能够得到满足。人们不断地通过人际关系进行利益往来,实现彼此间的心灵关怀。通与人际关系的辩证关系。
一、人际沟通与人际关系的辩证关系
科学出版社卫生职业教育出版分社
一、人际沟通与人际关系的辩证关系
(一)人际沟通是人际关系形成和发展的基础
人与人之间的交往不会自发形成,必须依赖于一定的人际沟通来实现。人际沟通即是建立和维系人际关系的渠道和纽带,是帮助人们建立良好人际关系、占领成功的制高点的最重要的工具。
科学出版社卫生职业教育出版分社
一、人际沟通与人际关系的辩证关系
(二)人际沟通的状况决定人际关系的状况
人际沟通的三个层次,体现了人际沟通的状况,制约着人际关系发展的程度和方向。
人际沟通 可以分为 三个层次
沟通的信息层次
沟通的情感层次
沟通的行为层次
科学出版社卫生职业教育出版分社
(三)人际沟通与人际关系各有不同的特点
人际沟通是一种动态的系统,系统中的双方都处于积极主动的状态,都在通过自身的努力来影响对方。
人际沟通强调的是人与人之间进行相互联系的渠道和纽带,研究的重点在于人与人之间建立和维系彼此之间联系的方式和方法。
一、人际沟通与人际关系的辩证关系
科学出版社卫生职业教育出版分社
一、人际沟通与人际关系的辩证关系
(三)人际沟通与人际关系各有不同的特点
人际关系强调的是人与人之间联系的这一客观实在。它是人类社会中最常见、最普遍的一种关系,它主要表现在交往过程中人与人之间的心理距离,反映着个人或群体在寻求满足社会心理需要、事业需要的心理状态。
科学出版社卫生职业教育出版分社
二、建立良好人际沟通与交往关系的意义
个人的生存与发展离不开外界的支持,任何人都需要建立良好的人际沟通与交往关系。人作为高等的社会性生物,沟通与交往是其显示其高等的社会性的最基本表现。良好的人际沟通与交往能力既是影响一个人生存和发展的必备能力,又是决定一个人在事业上能否成功的关键所在。